الحقباني يوجه بالتحقق من شكوى ضد شركات استقدام

وجه وزير العمل الدكتور مفرج الحقباني إدارات الوزارة المعنية بالتحقق من شكوى أحد العملاء ضد عدد من شركات الاستقدام، التي رفضت تقديم خدماتها وخالفت الأنظمة الوزارية التي تلزمها بتوفير تلك الخدمات، كما وجه بمتابعة شكوى عميل آخر تأخرت المنشأة، التي يعمل بها، في دفع الأجور، وذلك عبر خدمة الاتصال المرئي التي أطلقتها الوزارة أخيراً.
واستمع الوزير، خلال لقائه عملاء الوزارة عبر خدمة الاتصال المرئي من محافظات جدة ورفحاء والدوادمي، لشكواهم، ووجه الوكالات والإدارات المعنية بمعالجاتها وإنهائها وفق المسوغات المرتبطة بكل شكوى على حدة.
ووجه الوزير، وفقاً لإحدى الشكاوى التي استمع لها، بضرورة التأكد من فاعلية الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة عبر موقعها الإلكتروني، والاستمرار في تسهيل جميع الخدمات للعملاء، بما يكفل لهم إنجاز معاملاتهم والاستفادة من خدمات الموقع بكل يسر وسهولة.
وشدد وزير العمل في ضوء الشكاوى التي تلقاها، على عدم أحقية أية منشأة في تأخير صرف أجور عامليها، سواء أكانوا من المواطنين أم المقيمين، لأي سبب، مؤكداً أنه من حق العمالة غير السعودية لدى أية منشأة نقل خدماتهم من دون موافقة المنشأة في حال تأخر صرف رواتبهم ثلاثة أشهر فأكثر.
وأكد الحقباني أن النظام أعطى العمالة المتأخر صرف أجورهم، حق رفع دعوى عمالية على المنشأة في الهيئات العمالية، لإلزام المنشأة بصرف أجورهم وتعويضهم، بحسب النظام.
وكانت وزارة العمل أطلقت أواخر محرم الماضي خدمة الاتصال المرئي بالوزير وقيادات الوزارة، من طريق طلب الخدمة من خلال الرقم الموحد لخدمة العملاء 19911، التي تهدف إلى متابعة عملائها طلباتهم ومعاملاتهم والتواصل مع القيادات المسؤولة عن تلك الطلبات، من دون الحاجة إلى التوجه إلى ديوان الوزارة في مدينة الرياض، وذلك حرصاً من الوزارة على تسهيل الإجراءات لعملائها في مختلف مناطق المملكة، وعدم تكبدهم معاناة السفر والتنقل، إذ وفرت الوزارة 60 مكتب عمل حول المملكة، مجهزة بأحدث التقنيات الخاصة بالاتصال المرئي، لتمكين العملاء من التواصل مع جميع قيادات الوزارة.