شكوى ضد شركة تويوتا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
شكواي ضد شركة تويوتا وبالتحديد فرع المساعدية بجدة وبالتحديد أكثر ضد الموظف/ عبدالله (....) وهي كما يلي:
لقد ذهبت الى هذا الفرع بتوصية من فرع المجاردة ومرسل الى الموظف المذكور وقمت بشراء سيارة سيكويا بعد تحويل المبلغ على حساب الشركة فطلبت معاينة السيارة قبل الشراء فأرسلني على فرع كيلو5 وعاية السيارة وشاهدت الإستيكر الذي على الباب وكانت سنة الصنع 2011م لكوني انتظرت كثيرا حتى احصل على هذا المديل بل فاتتني عروض منها القسائم الشرائية 15000ريال وكل هذا من أجل احصل على مديل 2011 0
دفعت كل ماترتب على ذلك من مصاريف شحن وتامين وقيمة وطلبت ارسالها لفرع المجاردة ظللت انتظر قرابة 15يوما حتى وصلت وياليتها ماوصلت لكون فرحتها انطفت بعد ماعينت السيارة فوجدت بانه مكتوب على الباب سنة الصنع 2010اي احرمت من مديل بسبب تلاعب هذا الموظف الذي يفرجونني على سيارة ويرسلون لي أخرى مخالفة ما أخترته والذي ظللت انتظره 6أشهر وكذلك كاتب في وثيقة التأمين لون السيارة فضي بينما لونها ابيض ولم يتكرم بارسال كتيب الضمان وكذلك ساحبين منها سلة الأمتعة 0
تقدمت بشكوى عبر مركز الشكاوي ، تكلمت مع الإدارة ولم ينصفني أحد 0
بينما اتصل علي موظف فرع المجاردة وقال استلمت لك السيارة وهي عند الباب تعال خذها وأي شيء فيها كلمني وبعد ملاحظتي لما فيها قال استلمت السيارة خلاص 0
سؤال هل هذا ديدن شركة تويوتا العريقة هكذا، أم إن موظفيها يغبنون زبائن تويوتا واداراتهم تبارك ذلك0
ام ان إدارة الشركة على غير علم بذلك ومحجوبة الشكاوي والملاحظات عنها0
ارجو نشر معاناتي مع هذه الشركة لعل المسؤولين يصلهم صوتي ليحلوا مشكلتي
فالسيارة رافضين اسرجاعها وانا محروم منها لم استخدمها منتظر حل الإدارة لكون البيع بيع غبن 0 وأنا غير راضي بها 0
وائل الشهري