تلقت وحدة الطوارئ ببلدية حفر الباطن خلال الربع الأول من العام الحالي 1542 بلاغاً, وذلك عبر الاتصال بالرقم 940 لتلقي البلاغات , والعمل على مساعدتهم العاجلة من خلال تقديم خدمة متميزة على مستوى عال من التقنية وبشكل مباشر وإحالتها إلى الجهات المختلفة ذات العلاقة , وذلك امتداداً للجهود المبذولة في تعزيز الخدمات البلدية لمواجهة الحالات الطارئة على مدار اليوم. وأوضح رئيس بلدية محافظة حفر الباطن نايف بن مناحي بن سعيدان أن البلاغات تضمنت 723 بلاغاً للكهرباء، و 564 بلاغا للنظافة، و106 بلاغات لصحة البيئة ، و 58 بلاغاً لصيانة الشوارع ، و 43 بلاغاً لإدارة المراقبة ، و 29 بلاغاً لتنسيق المشاريع , موضحاً أنه قد جرى التعامل مع جميع البلاغات, كما تم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر بالتنسيق بين البلدية والأجهزة الحكومية والاسترشاد عن المواقع غير المعروفة ، ومن خلال المتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين. وبين بن سعيدان أن وحدة الطوارئ التي تتكون من عدد من موظفي البلدية ويمثلون جميع الأجهزة البلدية تعمل طوال 24 ساعة يوميا, وتباشر أعمالها بمجرد تلقي أي بلاغ. وأفاد أن وحدة الطوارئ تمثل همزة وصل بين المواطن والمسؤول, مبيناً أنها خدمة تقدمها البلدية للمواطن والمقيم للتواصل وإيصال ملاحظاتهم لأي حالة طارئة أو غير طارئة وتقديم شكاوى واقتراحات واستفسارات لكل ما يتعلق بخدمات البلدية المختلفة التي تقدمها عبر إداراتها ، كما تتلقى ملاحظات أو الشكاوى فيما يخص " الحفريات، والأمطار، والأغذية والصحة، والإنارة، والحدائق، وأسواق الخضار والفاكهة، والطرق والأرصفة، ولوحات الشوارع، ومخالفات الأنظمة البلدية، والمرافق العامة، والنظافة، وغيرها ممّا يهم سكان المحافظة من الخدمات البلدية. وأبان أن هذه الخدمة قد تحولت إلى تقنية حديثة بدلا من الأسلوب التقليدي في تلقى البلاغات والتعامل معها، مشيراً إلى أن الأبرز هو التفاعل السريع في توجيه البلاغات التي يتم تحديد أهميتها وخطورتها، ونوعية الحالة، وبالتالي التعامل معها بشكل سريع.
