كشف صاحب فيديو "مطار جدة" أن السبب الذي دعاه إلى نداء المدير عبر الميكروفون ومكبرات الصوت هو غياب الموظفين، مشيراً إلى تأخر رحلتهم ساعتين ومغادرة رحلات أخرى إلى الرياض بدون إبلاغهم. وقال الشاب ماجد بن محمد الحوباني إن رحلتهم رقم 2698 كان مقررا لها الإقلاع في الساعة الثانية من صباح يوم الثلاثاء، ولكن لم تعلن الخطوط أي نداء لفتح البوابات.
وأضاف: "في الساعة الثالثة غادرت رحلات مجدولة بعد رحلتنا فيما لم يصدر أي إعلان أو اعتذار لنا".
وأردف: "طلب مني المتواجدون توجيه نداء إلى مدير المطار عبر الميكروفون بسبب عدم تواجد الموظفين، وبعد النداء حضر رجال الأمن والموظفون وصعدنا الطائرة في الخامسة صباحا واعتذر كابتن الطائرة عن تأخر الرحلة وأقلعت في السابعة".
من جانبه؛ نفى مدير العلاقات العامة والإعلام في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة تركي بن معلوي الذيب أن يكون هناك أي غياب لموظفي الصالة الجنوبية، كما ظهر في مقطع الفيديو.
وقال "الذيب": "المسافر الذي ظهر في مقطع الفيديو دخل في مشادة كلامية مع أحد موظفي الشركات الناقلة مما اضطر الموظفين إلى ترك أماكنهم لدقائق محدودة إلى حين استدعاء رجال الأمن لتنظيم الحركة".
وأضاف: "حضر رجال الأمن وتم تنظيم الازدحام في ظل تواجد دائم لرجال الأمن في صالة المغادرة حتى انتهاء الزحام الذي بدأ يقل بشكل تدريجي".
