نفذت غرفة الشرقية مؤخرا تجربة تسيير أعمالها الإدارية والمالية والتقنية من خارج المركز الرئيسي تطبيقا لمتطلبات شهادة نظام استمرارية الأعمال BS 25999-2-2007 والتي حصلت عليها الغرفة نهاية العام الماضي ، وقد تم ذلك من خلال دوام يوم كامل بفرع غرفة الشرقية بمحافظة القطيف. وأوضح أمين عام الغرفة عبدالرحمن بن عبدالله الوابل الذي شارك في عملية تنفيذ التجربة بأن هذه الشهادة التي حصلت عليها الغرفة تؤهلها لتسيير أعمالها كاملة عند وجود ظروف طارئة وغير طبيعية كالحريق، والفيضانات، والزلازل، وشيوع الأمراض و الأوبئة، والحروب، وانقطاع الكهرباء، وتوقف الأنظمة الخاصة بتقنية المعلومات.. وقد تم تسيير كافة أنشطة الغرفة من خلال الفرع، إذ انتقل إليه ممثلون عن إدارات قطاع الشئون الإدارية و إدارة العلاقات العامة و إدارة المشتركين و قسم الجودة.. و قد استخدمت تقنيات متقدمة في تشغيل أنطمة الغرفة التقنية من فرع القطيف تشمل خوادم بمواصفات متطورة من شركات Sun و Dell و HP . كذلك تم استخدام نظام التخزين الاحتياطي من شركة Netapp و الذي يقوم بعملية المزامنة بين المعلومات المخزنة في الفرع الرئيسي ونسخها إلى فرع القطيف بشكل يومي ومباشر. كما تم استخدام شبكات لاسلكية و سلكية والانترنت تغطي المبنى بالإضافة لأجهزة إضافية من الحاسب الآلي والحاسب المحمول وطابعات ومستلزماتها.. ولفت الوابل إلى أن العملية غطت تشغيل برامج المشتركين والبريد الاليكتروني ونظام الاوراكل Oracle ونظام Great Plains وأنظمة قواعد البيانات ونظام نشر البرمجيات Citrix واسترجاع ملفات الموظفين من الفرع الرئيسي. يذكر أن الغرفة شكلت فريق عمل يضم مجموعة من الموظفين تحت مسمى «فريق استمراريةالأعمال» يترأسه أمين عام الغرفة يقوم بمهام (إدارة الأزمات، والعلاقات العامة، والتصريح للوكالات الإعلامية العالمية، الإقليمية و المحلية، وإصدار و توقيع القرارات التنفيذية) في أوقات الطوارىء وقد تم تحديد مهام أعضاء الفريق، حيث يقوم مدير إدارة استمرارية الأعمال و ممثل الإدارة لنظام الاستمرارية : بمهام (التنسيق الشامل لعمليات استعادة الاعمال، وتفويض المهام إلى أعضاء آخرين من فريق إدارة الطوارئ، ورفع التقارير للإدارة العليا، كما يقوم بدور مقرر اجتماعات فريق إدارة الطوارئ، وكذلك التنسيق لوضع حلول تضارب المهام). في حين يقوم منسق فربق استمرارية الأعمال بعملية التنسيق لمهام فربق استمرارية الاعمال، بينما يقوم رئيس وحدة استعادة استمرارية الأعمال بدعم فريق وحدة الطوارئ و تنفيذ خطط استعادة استمرارية الاعمال. وتنص مهام فريق العمل على رئيس وحدة الطواري والذي يضم عددا من الأعضاء بالفريق يقوم بتحمل مسؤولية (تقديم الدعم الإداري، وضمان توفير الخدمات اللوجستية الكافية أثناء عملية الاستعادة.. و تجهيز أماكن الإقامة، ونقل الموظفين، وإدارة التأمين والصحة والسلامة للموظفين ). كما أن هناك وحدة مهمتها استعادة خدمة الأنظمة الالكترونية والشبكات، واستعادة التطبيقات و قواعد البيانات، واستعادة خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية، ووحدة أخرى تحت اسم (وحدة العلاقات العامة و الإعلام) مهمتها ضمان تقديم رسائل إيجابية و حقيقة لوسائل الإعلام. ووحدة ثالثة تحت اسم (وحدة الموارد البشرية) ومهامها توفير الرعاية الاجتماعية للموظفين، وإنشاء ظروف عمل جديدة، والتنسيق لتوفير احتياجات النقل الخاصة و تجهيز أماكن الإقامة، بالإضافة الى (وحدة الموارد) ومهامها في أوقات الطوارىء هي النفقات المالية للطوارئ ، ودفع الفواتير الرئيسة، وإجراءات الرقابة المالية.. وأخيرا (وحدة الأمن) ومهامها الحفاظ على الأمن في جميع المواقع (على حد سواء المبنى الرئيسي و الفروع و مراكز الخدمات و المبنى البديل) . وقد تم إجراء التجربة بنجاح، إذ قامت كل وحدة بعملها على أكمل ما يكون.
