غرفة الشرقية تطبق نظاماً لاستمرار العمل في الطوارئ

نفذت غرفة الشرقية تجربة تسيير أعمالها الإدارية والمالية والتقنية من خارج المركز الرئيسي تطبيقا لمتطلبات شهادة نظام استمرارية الأعمال BS 25999-2-2007 والتي حصلت عليها الغرفة نهاية العام الماضي، وقد تم ذلك بنجاح من خلال دوام يوم كامل بفرع غرفة الشرقية بمحافظة القطيف، اذ قامت كل وحدة بعملها على أكمل وجه.
وأوضح أمين عام الغرفة عبدالرحمن بن عبدالله الوابل الذي شارك في عملية تنفيذ التجربة أن هذه الشهادة التي حصلت عليها الغرفة تؤهلها لتسيير أعمالها كاملة عند وجود ظروف طارئة وغير طبيعية كالحريق، والفيضانات، والزلازل، وشيوع الأمراض و الأوبئة، والحروب، وانقطاع الكهرباء، وتوقف الأنظمة الخاصة بتقنية المعلومات.
وبين الوابل أن كافة أنشطة الغرفة سيرت من خلال الفرع، إذ انتقل إليه ممثلون عن إدارات قطاع الشئون الإدارية و إدارة العلاقات العامة و إدارة المشتركين و قسم الجودة،واستخدمت تقنيات متقدمة في تشغيل انطمة الغرفة التقنية من فرع القطيف تشمل خوادم بمواصفات متطورة من شركات Sun و Dell و HP، كما استخدم نظام التخزين الاحتياطي من شركة Netapp و الذي يقوم بعملية المزامنة بين المعلومات المخزنة في الفرع الرئيسي ونسخها إلى فرع القطيف بشكل يومي ومباشر، بالإضافة إلى استخدام شبكات لاسلكية و سلكية والانترنت تغطي المبنى وأجهزة إضافية من الحاسب الآلي والحاسب المحمول وطابعات ومستلزماتها.
ولفت الوابل إلى أن العملية غطت تشغيل برامج المشتركين، والبريد الاليكتروني، ونظام الاوراكل Oracle، ونظام Great Plains، وأنظمة قواعد البيانات،ونظام نشر البرمجيات Citrix واسترجاع ملفات الموظفين من الفرع الرئيسي.
يذكر أن الغرفة شكلت فريق عمل يضم مجموعة من الموظفين بمسمى "فريق استمرارية الأعمال" يترأسه أمين عام الغرفة يقوم بمهام (إدارة الأزمات، والعلاقات العامة، والتصريح للوكالات الإعلامية العالمية، الاقليمية و المحلية، وإصدار و توقيع القرارات التنفيذية في أوقات الطوارئ،وحددت مهام أعضاء الفريق، حيث يقوم مدير إدارة استمرارية الأعمال و ممثل الإدارة لنظام الاستمرارية بمهام (التنسيق الشامل لعمليات استعادة الأعمال، وتفويض المهام إلى أعضاء آخرين من فريق إدارة الطوارئ، ورفع التقارير للإدارة العليا، كما يقوم بدور مقرر اجتماعات فريق إدارة الطوارئ، وكذلك التنسيق لوضع حلول تضارب المهام.في حين يقوم منسق فريق استمرارية الأعمال بعملية التنسيق لمهام فريق استمرارية الأعمال، بينما يقوم رئيس وحدة استعادة استمرارية الأعمال بدعم فريق وحدة الطوارئ و تنفيذ خطط استعادة استمرارية الأعمال.