أوضح المتحدث الرسمي، بصحة منطقة مكةالمكرمة، الأستاذ حميد المالكي، أن ما تم تداوله من تسجيل مقطع صوتي لمواطن يشتكي من إهمال بقسم طوارئ النساء بمستشفى الولادة والأطفال بمكة فقد ابان أن: أولاً: إدارة حقوق وعلاقات المرضى لم يتم تسجيل أي شكوى حينها، وهي الجهة المعنية بمتابعة شكاوي المرضى وحلها. ثانيًا: لم يرصد مركز عمليات وزارة الصحة 937 أي شكوى على المستشفى في ذلك اليوم. ثالثًا: في نفس اليوم الخميس 1437 / 9 / 11 ه، كان مدير المستشفى بجولة تفقدية للأقسام بالمستشفى، مرورًا بالطوارئ يرافقه المدير المناوب، وقد تواجد بالموقع إلى وقت ما قبل الإفطار، وكان العمل في طوارئ النساء يسير بطريقة سلسة، والفريق الطبي يقوم بعمله على أكمل وجه. رابعًا: استدعاء مدير المستشفى كلٍ من: المدير المناوب، ورئيسة التمريض المناوبة، وأفادوا بأن العمل في طوارئ النساء جارٍ دون أي مشاكل تذكر، وأن جميع الحالات المطلوب دخولها تم تنويمها في الأقسام الداخلية، ولا توجد أي حالة في الطوارئ بانتظار التنويم، كما لم تتم أي حالة ولادة في طوارئ النساء في ذلك اليوم، وجميع الولادات تمت في غرف الولادة بالنسبة للولادة الطبيعية، وغرف العمليات للحالات القيصرية. خامسًا: لا يوجد ضمن الولادات في ذلك اليوم من الجنسية التي ذكرها صاحب المقطع الصوتي. سادسًا: لا يوجد في ذلك اليوم دكتور مناوب من الجنسية التي ذكرها الشاكي صاحب المقطع. سابعًا: مجموع الولادات ليوم الخميس الموافق 1437 / 9 ه، بلغ 32 حالة ولادة، وكانت على النحو التالي: 23 ولادة طبيعية، و9 حالات ولادة قيصرية من مجموع 180 حالة راجعت طوارئ النساء. جدير بالذكر، أن المستشفى يقدم خدمات للأطفال والنساء على مستوى المنطقة الغربية، حيث يُقدِّم خدمات تخصصية شاملة جميع التخصصات للأطفال، ويعتبر مستشفى مرجعيًا بمنطقة مكةالمكرمة، حيث تُحال إليه جميع الحالات التابعة لوزارة الصحة من الطائف، والباحة، والقنفذة، وجدة، وأيضًا الجوف. كما يوجد بمستشفى الولادة والأطفال بمكةالمكرمة كوكبة من الاستشاريين السعوديين الحاملين لأعلى المؤهلات العلمية، في تخصصاتهم على مستوى المملكة، ويقوم على تقديم خدمات عالية المستوى للنساء والولادة والمتابعة الدقيقة من الحمل حتى الولادة. واتضح عدم صحة ما ذكر في المقطع الصوتي، وهو محض افتراء يراد به تشويه جهود المنشأة والعاملين فيها. ونؤكد أن صحة مكةالمكرمة تهتم بجميع الملاحظات والاقتراحات، وما يرد من المواطنين من شكاوى لتطوير العمل في جميع المنشآت، وندعو الجميع لتقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم عن طريق إدارات حقوق المرضى في المنشآت الطبية، وكما يمكنهم تقديم الشكوى أو الملاحظات على مدار الساعة على مركز عمليات الوزارة لخدمات المرضى 937. وتداول مستخدمو التواصل الاجتماعي، يوم أمس الخميس، مقطع تسجيل لشخص يدعي الإهمال بمستشفى الولادة والأطفال، وكذلك محاباة الدكتور المناوب، وهو من جنسية عربية لقريبه من نفس الجنسية، ودخول زوجته لكشك الولادة والعناية بها مع إهمال المراجعات.
