إشارة إلى ما تم تداوله من تسجيل مقطع صوتي لمواطن يشتكي من إهمال بقسم طوارئ النساء بمستشفى الولادة والاطفال بمكة فقد اتضح ان : 1 – ادارة حقوق وعلاقات المرضى لم يتم تسجيل أي شكوى حينها وهي الجهة المعنية بمتابعة شكاوي المرضى وحلها. 2 – في نفس اليوم الخميس 1437 / 9 / 11 ه ، كان مدير المستشفى بجولة تفقدية للأقسام بالمستشفى مرورا بالطواري يرافقه المدير المناوب ، وقد تواجد بالموقع الى وقت ما قبل الإفطار وكان العمل في طوارئ النساء يسير بطريقة سلسه والفريق الطبي يقوم بعمله على اكمل وجه . 3 – استدعاء مدير المستشفى كلا من : المدير المناوب ورئيسة التمريض المناوبة ، وأفادوا بأن العمل في طوارئ النساء جاري بدون أي مشاكل تذكر وأن جميع الحالات المطلوب دخولها تم تنويمها في الأقسام الداخلية ولا يوجد أي حالة في الطوارئ باتظار التنويم ، كما لم تتم أي حالة ولادة في طوارئ النساء في ذلك اليوم وجميع الولادات تمت في غرف الولادة بالنسبة للولادة الطبيعية وغرف العمليات للحالات القيصرية. 4 – لا يوجد ضمن حالات التنويم أي مريضه من الجنسية المصرية في نفس اليوم. 5 – حسب جداول الأطباء المناوبين في اليوم الذي ذكره المواطن في التسجيل لا يوجد طبيب من الجنسية المصرية مناوب في قسم طوارئ النساء. 6 – مجموع الولادات ليوم الخميس الموافق 1437 / 9 ه ، بلغ 32 حالة ولادة وكانت على النحو التالي : 23 ولادة طبيعية 9 حالات ولادة قيصرية من مجموع 180 حالة راجعت طوارئ النسائية وجنسياتهم كالتالي: 22 سعوديه 2 هنديه 2 ماليه 1 برماويه 1 باكستانيه 1 اردنيه 1 اثيوبيه 1 نيجيريه 1 يمنيه جديرا بالذكر ان المستشفى يقدم خدمات للأطفال والنساء على مستوى المنطقة الغربية حيث يُقدِّم خدمات تخصصية شاملة جميع التخصصات للأطفال ويعتبر مستشفى مرجعياً بمنطقة مكةالمكرمة ، حيث تُحال إليه جميع الحالات التابعة لوزارة الصحة من الطائف والباحة والقنفذة وجدة وأيضاً الجوف . كما يوجد بمستشفى الولادة والأطفال بمكةالمكرمة كوكبة من الاستشاريين السعوديين الحاملين لاعلى المؤهلات العلمية في تخصصاتهم على مستوى المملكة ، ويقوم على تقديم خدمات عالية المستوى للنساء والولادة والمتابعة الدقيقة من الحمل حتى الولادة" . يشار الى ان المواطن الذي قام بعمل التسجيل الصوتي لم يقم بالتواصل مع المدير المناوب أو قسم علاقات وحقوق المرضى لشرح مشكلته والعمل لحلها. كما ان المقطع الصوتي لم يوضح الحالة التي تخص الشاكي لكي نتمكن من تحديد المتسبب ووقت الحدوث. ومما تجدر الاشارة اليه ان المكان الذي وصفه الشاكي في المقطع الصوتي ( الكشك القزاز) مخصص لموظفي الاستقبال وليس للولادات كما ذكر . كما أن الشاكي أستعمل الألفاظ العنصرية كقوله (حسنين الأفندم وابو صره وغيره) ووصف النساء بالخرفان السواكنية وهذا غير أخلاقي. عليه فانه قد اتضح عدم صحة ما ذكر في المقطع الصوتي وهي محض افتراء يراد بها تشويه جهود المنشأة والعاملين فيها . وتؤكد صحة منطقة مكةالمكرمة انها حريصة على أداء الخدمات في منشأتها الصحيه وفق اعلى معايير الجودة ، كما انها تؤكد بانها تحتفظ بحقها في رد الاعتبار تجاه ذلك ، وتؤكد في الوقت نفسه تحري الدقه والمصداقية من الجميع عند نشر ما يصلهم من ادعاءات على اي جهه قد يكون المقصود منها امرا سلبيا ، مؤكدة ان سبل التواصل مع مسئولي صحة المنطقة متاحة مرحبين بكل ما يخدم المصلحة العامة في خدمة وطننا الغالي .
