ب 170 لغة لحجاج قادمين من مختلف أقطار العالم، يستقبل مكتب الوكلاء الموحد الذي يعمل ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف بإشراف وزارة الحج، ضيوف الرحمن من خلال الاستقبال والتوجيه لأماكنهم المختلفة بعد إنهاء الإجراءات الخاصة بهم بكل سلاسة وسرعة من خلال عمل يمتد ل 24 ساعة يومياً، لكسب رضا واستحسان ضيوف الرحمن حيث تنفذ كافة الخدمات وفق توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وولي عهده الأمين وولي ولي العهد، بهدف الرقي بخدمة أفواج ضيوف الرحمن الذين تستقبلهم المملكة كل عام. وأكد عضو مجلس الإدارة، المشرف على العلاقات العامة والإعلام بمكتب "الوكلاء الموحد" الدكتور عبد الإله جدع، أن المكتب نشر طاقاته البشرية في 16 منفذاً جوياً وبرياً وبحرياً بالمملكة استعداداً لموسم الحج ضمن خطته التشغيلية التي أخذت طابعاً محكماً ومميزاً عن الأعوام السابقة، تركز على تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الموجهة لضيوف الرحمن عبر كوادر سعودية مؤهلة، بداية من تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والتجهيزات اللازمة، وذلك مع بداية وصول أولى طلائع حجاج بيت الله الحرام من مختلف دول العالم. وأضاف جدع، أن المرحلة الأولى من الخطة التشغيلية "القدوم"، تحظى بإشراف مباشر من الأجهزة المعنية بوزارة الحج، منوهاً بنجاح المكتب في الوصول إلى نسبة سعودة عالية وجودة اختيار العمالة الخارجية لنقل أمتعة الحجاج بيسر وسهولة، وذلك حرصاً على مراعاة عنصر الجودة وتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن حتى ينعموا بجو من الراحة والطمأنينة في أداء فريضتهم عبر الوسائل والسبل التي تحقق هذا الهدف المنشود من خلال تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والكوادر البشرية المدربة ضمن منظومة العمل الميداني للمكتب. وأكد حرص المكتب على استقطاب العمالة الموسمية من الكوادر الوطنية ومنهم نخبة من حملة المؤهلات العلمية العالية وأساتذة الجامعات وعدد من الوكلاء من ذوي الخبرة والدراية بخدمة الحجاج، حيث يستفاد منهم في تقديم خدمة متميزة لحجاج بيت الله الحرام في كافة المنافذ.
