ارتفع عدد مستخدمي الانترنت في المملكة بنهاية الربع الثالث من العام 2012 ليصل إلى حوالي 15,2 مليون مُستخدم، وزادت نسبة انتشار الانترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية حيث ارتفعت من 5% عام 2001م إلى حوالي 52% بنهاية الربع الثالث لعام 2012م. وبينت تقديرات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والمسوحات الميدانية أنه يغلب على الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة أنها متعددة المستخدمين للخط الثابت الواحد نظراً لارتباطها بالمساكن وتجمعات الأعمال، ويقدر متوسط عدد المستخدمين للخط الواحد الثابت في المملكة بحدود 3.3 مستخدمين ، فيما تشير التقديرات إلى أن هناك اشتراكا واحدا أو أكثر لكل مستخدم واحد في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة، بالإضافة إلى أن هناك نسبة من المستخدمين الذين يجمعون بين الخدمتين الثابتة والمتنقلة بأكثر من اشتراك. ويتوقع أن يشهد الطلب على خدمات الانترنت ارتفاعاً ملحوظاً في السنوات القليلة القادمة نتيجة توفر شبكات الألياف البصرية (FTTx) وما تقدمه من سرعات عالية لاسيما في المدن الكبيرة كمرحلة أولى، بالإضافة إلى تزايد العوامل المساعدة والداعمة لمحتوى الانترنت، وانتشار الأجهزة الكفية الذكية وما تحتويه من برامج وتطبيقات معتمدة على الاتصال.
