ما أكثر ما نلتقي من أناس في محطات حياتنا، منهم من تذوي صورته مع رحلة الأيام فلا يبقى لهم أثر لتتلاشى بصمتهم ومنهم من يصبح جزءاً من منظومة ذكرياتك لتزداد صورته توهجاً ورسوخاً مع الأيام والفرق بين النموذجين يعكس مقدرة كليهما على تعزيز صورته وجميل صفاته في أذهان الآخرين، فالذين يبقون ضمن حزمة الذكريات استحقوا وجودهم من خلال قدرتهم على ترك جملة من الانطباعات المحببة والاستحقاقات الإيجابية على صفحات دفاتر أيامك. إن فن التواصل مع الناس واكتساب رضاهم ينطوي على مهارات معتبرة وقدرة على فهم دقيق لخصائص النفس البشرية واستيعاب خاص لتحولاتها وخصوصاً لمن يكونون في موقع التعامل اليومي مع جمهور يتنوع في سلوكه وطريقة تعامله بما يحمله هذا النشاط من ضغوط كبيرة تجعل المتعاملين معهم يلجؤون لممارسة أعلى درجات ضبط وتهيئة مسارات التواصل مع أصحاب المطالب بكفاءة ومهنية محترفة. تقودني هذه المقدمة إلى استعادة مواقف رجل فرض تقديره الشخصي واحترامه على قطاع المراجعين ومنح المقابلات الرسمية معنى جديداً من عُمق الصلات وجمال الانطباع الذي يتركه على مراجعيه، فسعادة الأستاذ/ خالد بن ناصر العساف، مدير عام مكتب الأمير/ عبدالعزيز بن فهد بن عبدالعزيز، للدراسات والبحوث، يجسد مواقف ذات جاذبية خاصة تعكس الكثير من المهارات السلوكية والثقافة الإدارية والتخطيط المتواصل من خلال تصديه للمتطلبات الكبيرة لموقعه الإشرافي الدقيق في التواصل مع جمهور المراجعين الذين يقصدون رمزنا الإنساني الكبير سمو الأمير عبدالعزيز بن فهد بن عبدالعزيز، حيث استطاع أن يحول توجس كل قادم وخوفه من ألا يصل صوته ومعروضه إلى سموه الكريم إلى راحة نفسية سرعان ما يشعر بها المراجع بعد مقابلته أو الاتصال به مستدركين بعد لقائه أن عبدالعزيز الإنسان بكل المعاني السامية والسجايا الطيبة التي تميز شخصيته المحبوبة ما كان ليضع في هذا الموقع الحساس إلا مَن كسب ثقته لحرصه الشديد حفظه الله وتأكيده المستمر على وجوب وصول صوت المواطن بكل سلاسة وشفافية إلى مكتبه وهو المنهج الذي لطالما واظب عليه الأستاذ خالد العساف وكرّس له جهده وإخلاصه بما انعكس حقاً من مشاعر بالرضا والارتياح على وجوه مراجعيه من أبناء هذا الوطن المعطاء بمختلف فئاته. إن الأمير عبدالعزيز بن فهد بن عبدالعزيز الذي أرسى نظاماً سلوكياً متكاملاً وثقافة تنظيمية مدروسة لتلبية احتياجات الناس من خلال أقواله المتناثرة بضرورة تمهيد السبيل كي يتم التعامل مع طلبات المراجعين وفق أعلى معايير الاستجابة والشفافية بما يجعل راحته الشخصية - حفظه الله - رهناً براحة مراجعي مكتبه يوجه دوماً موظفيه وخصوصاً أولئك القائمين بأعباء فحص وتدقيق معاملات الجمهور بأهمية تهيئة الفرصة للجميع كي يأخذ مطلبه دوره المستحق في العناية. إن المستوى العالي من الأداء المتفرد خلقاً وسلوكاً الذي يرهنه الأستاذ خالد العساف لمراجعيه يعكس في عمقه المقاييس الحقيقية لمدرسة عبدالعزيز بن فهد بن عبدالعزيز وتقاليدها الراسخة في بُعدها الإنساني وتوجهها الخيري الواضح بما يجعل ممارسته اليومية جزءاً أصيلاً وامتداداً متوهجاً لمنظومة القيم المتنوعة التي يرعاها عبدالعزيز بن فهد ويعزز من قوالبها الإنسانية، كما أن موقع الأستاذ/ خالد العساف الإشرافي ليعبر في مضمونه عن الثقة الكبيرة التي وضعها سموه الكريم في شخصه بما يجعله على مستوى هذه الثقة الكريمة مظهراً ومخبراً، فشكراً له على ما يقدمه من تعامل راق شهد به الجميع. عبدالله بن صالح بن هران آل سالم الرياض
