تفعيلاً للتواصل مع عملاء الشركة وتلبية خدماتهم خصصت شركة المياه الوطنية عدداً من الحسابات في موقع التواصل الاجتماعي تويتر، لاستقبال طلبات العملاء ورفع مستوى جودة الأداء، إضافة للمنافذ الخدمية الأخرى للشركة، والتي تقدم خدماتها لعملائها في المدن التي تشرف عليها حالياً الرياض، جدة، مكةالمكرمة، الطائف. يأتي ذلك حرصاً من الشركة على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، وتسهيل التواصل مع الشركة ومسؤوليها لتلبية احتياجاتهم في المدن التي تشرف عليها الرياض، جدة، مكةالمكرمةوالطائف، فبالإضافة إلى الحسابات القائمة كحساب الرئيس التنفيذي للشركة د. لؤي بن أحمد المسلم، وحساب العناية بالعملاء، أطلقت الشركة حسابات جديدة باسم م. نايف محمد العسيمي، المدير التنفيذي لخبرات العملاء بالمركز الرئيسي للشركة، وحسابا مخصصا لخدمة عملاء الشركة بمنطقة مكةالمكرمة وتشمل جدة، مكةالمكرمةوالطائف باسم م. فواز سالم بحلس مساعد مدير وحدة أعمال جدة لقطاع خدمات العملاء والجودة، وحسابا مخصصا لخدمة عملاء الشركة في مدينة الرياض باسم هيثم مقحم المقحم، مساعد مدير وحدة أعمال مدينة الرياض لقطاع خدمات العملاء والجودة. الجدير بالذكر أن الرئيس التنفيذي د. لؤي المسلم، يتواصل مع العملاء من خلال حسابه الرسمي، بهدف استقبال الآراء والمقترحات بما يخدم النمو والتطور في تقديم الخدمة بصورة احترافية والتعريف بالخطط والمبادرات التي تسعى الشركة إلى تطبيقها للارتقاء بمستوى خدمات القطاع. كما وفرت الشركة عددا من وسائل التواصل الإضافية لخدمة عملائها، وذلك من خلال الاتصال على الهاتف المجاني لتلقي جميع طلبات واستفسارات العملاء على مدار الساعة على الرقم المجاني 8004411110 أو من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة http://www.nwc.com.sa" www.nwc.com.sa، ضمن أيقونة خدماتها الإلكترونية بهدف استقطاب أقصى معايير العمل المهني لنقل الصورة الحقيقية للجهود الحثيثة التي تضطلع بها أعمال الشركة على أرض الواقع. يشار إلى أن الشركة عملت على وضع حلول استباقية وبرامج تفاعلية لتطوير قدرات تواصل الأداء الإدارية والتشغيلية والفنية وتعزيز مهارات الموظفين المكتسبة من الدورات التدريبية التي قدمتها الشركة بما يحقق تطلعات العملاء وجودة تقديم الخدمات.
