كشف برنامج حافز عن إمكانية تقدم الزوجين للاستفادة من دعم البرنامج ما دامت الشروط تنطبق عليهما، ولفت إلى وجود عقوبات يمكن أن تحرم المستفيدين من البرنامج منها عدم حضور التدريب أو تكرار التغيب، وجود سجل تجاري (رخصة تجارية) حتى وإن كان غير مستخدم (غير نشط)، موضحا أن الإقصاء من البرنامج بعقوبة يوقف الإعانة ولكنه لا يحرم المعاقب حق الاستفادة من التوظيف. وأكد البرنامج في إجابته على استفسارات المستفيدين، أن المستبعدين من حافز لعدم الأهلية لهم حق التظلم عبر الإنترنت أو مراكز الخدمة، كما يمكنهم إعادة التقديم عند تغير الظروف التي أدت إلى استبعادهم. مشاركة الزوجين * هل يمكنني تقديم طلب للمشاركة في البرنامج مع زوجي / زوجتي؟ ** صُمم البرنامج لتقديم الدعم للأفراد الذين يستوفون شروط الاستحقاق حتى إذا كانت تربطهم صلات قرابةٍ أو زواج. 2000 ريال شهريا * ما مقدار المبلغ الذي يمكن أن أحصل عليه من البرنامج؟ ** حافز عبارة عن برنامج لدعم التوظيف ويهدف إلى مساعدة المشاركين عن للبحث فرصة عمل، وهو يقدم مساعداتٍ مالية لفترةٍ زمنيةٍ محدودة بموجب معايير محددة، ومبلغ الإعانة المالية الشهرية المقدمة لكل مستفيد هو 2000 ريال، علمًا بأن هناك حالات قليلة ستؤثر على مبلغ الإعانة المالية المستلم مثل الدخل الثابت، إذا كان أقل من 2000 ريال سوف يتم خصمه من مبلغ الإعانة الشهرية، كما أن العقوبات سيتم خصمها أيضا من مبلغ الإعانة الشهرية (سيتم الاعلان عنها لاحقًا). موعد الصرف * ومتى أحصل على مبلغٍ ماليٍ من البرنامج؟ ** سيتم صرف الإعانة للمتقدم/ المتقدمة ابتداء من الشهراللاحق لإعلان قبوله في البرنامج، ويمكن أن يتأخر استلام المبلغ إذا لم يرسل المستحق تفاصيل حسابه (رقمIBAN في بنك محلي) إلى البرنامج. مع ملاحظة أنه في حال وجود حساب مشترك سوف يتبع رقم الآيبان المسجل للشخص لدى البنك كاسم أساسي، بينما يلزم بقية الأفراد المضافين في الحساب فتح حساب آخر مستقل بكل واحد منهم. لا بد من رقم IBAN * كيف يتم استلام المبلغ المخصص لي من البرنامج؟ ** يستلم المستحق المساعدات المالية عبر حوالة مصرفية إلى رقم IBAN في المصرف المحلي الذي حدده عند التسجيل، وهذا يعني أن على كافة المستفيدين امتلاك/فتح حساب برقم IBANساري المفعول، ويسجل هذه التفاصيل في برنامج حافز كي يستلم المساعدات، علمًا بأن تسجيل رقم IBAN لا يعني أن المتقدم سيصبح مستحقًا تلقائيًا للحصول على المساعدات من البرنامج، إذ يتعين عليه أن يلبي شروط الاستحقاق أولا. التظلم على الانترنت * سجلت في برنامج حافز ولم أتأهل، فما هي الأسباب؟ ** سيتم إبلاغك بمجرد اتخاذ القرار إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي استند إليها التقييم خاطئة من مصدرها، فلك أن ترفع تظلمًا تطلب فيه بتصحيح تلك المعلومات، ويمكن تقديم طلبات التظلم على الانترنت أو عبر مركز الخدمة، وسيحيلك مركز الخدمة إلى الجهة المعنية بحل قضايا البيانات المحددة. إعادة التقديم * إذا رفض طلبي، هل يمكنني أن أتقدم بطلب جديد؟ ** نعم يمكنك تقديم طلب جديد بمجرد تغير الظروف التي أدت إلى عدم تأهيلك. تحديد سبب الرفض * إذا لم أتأهل ماذا يجب أن أفعل كي أتأهل؟ ** على المتقدم كي يضمن دراسة طلبه الثاني، أن يحدد سبب رفض طلبه الأول، وإذا لم يكن السبب صحيحا فعليه تصحيح هذه المعلومات وإعادة التقدم. مستفيدو الضمان * إذا كان المتقدم ممن يحصلون على الضمان الاجتماعي، هل بإمكانه التسجيل في برنامج حافز؟ ** لا يمنع برنامج حافز من يحصلون على الضمان الاجتماعي من التقدم له. تفاصيل الحساب * إذا لم أرسل تفاصيل حسابي في الموعد المحدد فهل أفقد حقي في الدفعات؟ ** على جميع المتقدمين إرسال تفاصيل حساباتهم المصرفية إلى البرنامج دون تأخير، لأن عدم إرسالها سيؤخر على الأرجح تسديد الدفعات، ويجري حاليًا تحديد الشروط الدقيقة لتسديد الدفعات وسوف تنشر بمجرد إقرارها. التوظيف هدف أساسي * ما هي المساعدة في التوظيف؟ ** المساعدة في التوظيف عملية يجب أن يدخلها جميع المتقدمين بعد تسجيلهم في برنامج حافز، كونه يساعد المتقدمين في إيجاد أفضل فرص العمل التي تناسب مؤهلاتهم ويوفر لهم التدريب، وذلك للمساعدة في الانتقال إلى العمالة الكاملة. * وهل أحتاج إلى التسجيل كي أتمكن من الاستفادة من عملية المساعدة في التوظيف؟ ** تسجيل المتقدمين وتقديمهم معلومات بشأن مستوى التعليم وخبرة العمل السابقة يوفر لهم فرص الحصول على خدمات التوظيف المستقبلية التي يجري إنشاؤها حاليا. * هل المساعدة في التوظيف تجري لمرة واحدة؟ -لا قد يطلب من المتقدمين المشاركة الفعالة في برنامج حافز من خلال حضور التدريب / فرص العمل متوافقة للمؤهلات / المقابلات، والمساعدة في التوظيف عملية مستمرة تسعى للبحث عن دورات تدريبية وفرص عمل تناسب المستفيدين وغيرهم. إلزامية حضور التدريب *هل حضور التدريب الذي تتم دعوتي إليه إلزامي؟ ** ربما تتم دعوة المستفيدين المؤهلين إلى حضور جلسات تدريبية ويطلب منهم الالتزام بالحضور، وقد يؤدي عدم حضور التدريب أو التقطع في الحضور إلى غرامات أو إلى فقدان الاستحقاق بالاستفادة من البرنامج. الجلسات التفاعلية * كيف يمكنني حضور الدورات التدريبية الإلزامية على الانترنت إذا لم يكن لدي جهاز كمبيوتر أو اتصال بالانترنت؟ ** يمكن للمتقدم المشاركة قي الجلسات التدريبية التفاعلية على الانترنت عن طريق كمبيوتر أحد أصدقائه / أقاربه أو أحد مقاهي الانترنت. الاستمرار في البرنامج * ما هو تواتر المدفوعات؟ ** يمكن للمستفيدين أن يكونوا جزءا من البرنامج لفترة محدودة من الزمن ويتلقوا دفعات شهرية شريطة استمرار تحقيقهم شروط الاستحقاق، ويجري حاليا تحديد هذا الأمر وسيتم نشره بعد الانتهاء من وضع السياسات في الأشهر المقبلة. توزيع صرف الدفعات *هل من الممكن توزيع صرف الدفعات أم يشترط أن تكون متتالية؟ ** من الممكن أن يتم توزيع صرف الدفعات في حال طلب المستفيد التوقف من البرنامج أثناء كونه مستحقا أو في حال أصبح غير مستحق للحصول على الإعانة المالية. إذا لم يتم استنفاذ الإعانة المالية لمدة 12 شهر بكاملها، فبإمكان المتقدم/ المتقدمة التقديم مرة أخرى في وقت لاحق شريطة أن تكون شروط الاستحقاق مازالت تنطبق عليه/عليها، عند ذلك يستطيع المتقدم/المتقدمة الإستفادة من الفترة المتبقية من 12 شهرا، وفي حالة تم إقصاء المستفيد فلن يتمكن من إعادة تقديم الطلب حتى لو لم يستنفذ مدة الاثني عشر شهرًا بأكملها. أسباب عدم الأهلية * كيف يمكنني معرفة أسباب عدم الأهلية أوالاستحقاق؟ ** "بامكان المتقدمين الذين اتموا مرحلة اكمال البيانات او المستفيدين التحقق من اهليتهم للبرنامج بالدخول على ملفهم الإلكتروني الشخصي على موقع حافز الإلكتروني والذي سيظهر حالة الأهلية لطلباتهم وسيتم عرض جميع أسباب عدم الأهلية أو الاستحقاق عبر الموقع، بالإضافة إلى ذلك، سيتم إظهار السجل التاريخي المتعلق باستحقاق المتقدم". أهمية صحة رقم الآيبان * وماذا لو كان رقم حسابي (الآيبان) غير صحيح؟ ** إذا قام المتقدم بتقديم رقم آيبان خاطئ أو غير خاص به، فإن ذلك سيؤدي إلى عدم تمكن برنامج حافز من تقييم طلبه، حيث إن توفير رقم آيبان صحيح يعد أحد المعايير الأساسية للتحقق من مطابقة المتقدم لشروط الاستحقاق. وبالنسبة للمستفيد سوف يتم ايداع الاعانة الشهرية لبرنامج حافز باستخدام آخر رقم آيبان صحيح تم توفيره من قبله، وفي حالة اضافة آيبان جديد من قبل المستفيد فسوف يتم التحقق منه أولًا وفي حال تم التحقق منه بنجاح سيتم استخدامه بدلًا من الآيبان القديم، وفي حالة كان الآيبان الجديد غير صحيح سيتم تحويل مبلغ الاعانة المالية على الآيبان القديم، علمًا بأنه ينبغي على المستفيد مراجعة البنك الذي به حسابه للاستعلام عن السبب المؤدي إلى رفض الآيبان الجديد. كما ينبغي معرفة أن 29 ذي الحجة 1432 ه كان هو آخر موعد لتسجيل رقم الآيبان الخاص بالمتقدم، وذلك لاعتباره ضمن أول المستفيدين المستلمين لأول دفعة للإعانة المالية الشهرية في حال قبوله في البرنامج، وفي حال عدم تسجيله للآيبان قبل الموعد المحدد سوف يتلقي الاعانة المالية الشهرية الخاصة به خلال دورة دفع الإعانة المالية الشهرية المقبلة. معايير الاستحقاق * ما هي شروط الاستحقاق التي تحدد إذا كان المتقدم مؤهلا، وكم فترة الانتظار؟ ** معايير الاستحقاق هي أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ((او ان يكون المتقدم من غير السعوديين من أم سعودية)، العمر بين 20 إلى 35 سنة، أن يكون مقيما دائما في المملكة العربية السعودية، ألا يكون لديه نشاط تجاري، ألا يكون موظفا في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص، أن يكون قادرا على العمل، ألا يكون مستحقًا للحصول على المعاش التقاعدي، ألا يكون مستحقًا لأي مخصص أو تعويض ضد التعطل عن العمل، ألا يكون طالبا أو متدربا في أي مرحلة دراسية أو تدريبية، ألا يكون لديه مصدر دخل ثابت يساوي أو يتجاوز مقدار المبلغ المحدد صرفه للمتقدمين بموجب هذه اللائحة، وألا يكون مقيما في أي من مرافق الرعاية الاجتماعية أو ما شابه ذلك. أما فترة الانتظار فهي 6 أشهر من تاريخ التخرج من المدرسة/ الكلية / الجامعة / مركز التدريب، 6 أشهر من تاريخ الانسحاب من المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز التدريب ولكن من دون حوافز مالية من الحكومة السعودية، 12 شهرا من تاريخ الانسحاب من المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز التدريب إذا كان هناك حوافز مالية من الحكومة السعودية، 3 أشهر منذ تاريخ الانتهاء من العمل". النشاط التجاري *ماذا يعني النشاط التجاري؟ ** يقصد بالنشاط التجاري على سبيل المثال لا الحصر: صاحب مؤسسة فردية (تجارية، صناعية، زراعة، الخدمات، أو أي أنشطة أخرى)، الحصول على ترخيص لفتح مكتب أو محل (تجاري، صناعي، زراعي، خدمات، أو أي أنشطة أخرى)، الشراكة في شركة، وكفالة غير السعوديين (باستثناء الآباء، الأطفال، الزوج، أو الزوجة)". * ماذا لو كان لدي سجل تجاري ولكن لا أقوم باستخدامه (غير نشط)؟ ** من أجل الحصول على مزايا حافز، يجب ألا يكون لدى المتقدم أو المستفيد أي أنشطة تجارية، حيث إن الحصول على سجل تجاري أو ترخيص يعد نشاطا تجاريا (حتى لو لم يتم استخدامه/ أو لم يكن نشط). * ماذا لو كان الترخيص التجاري مسجلا باسمي فقط ولكن النشاط ليس ملكي؟ ** من أجل الحصول على مزايا حافز، يجب ألا يكون لدى المتقدم أي أنشطة تجارية. حيث إن الحصول على سجل تجاري أو ترخيص يعد نشاطا تجاريا. *إذا كنت طالبا وأتلقى الدعم المادي بشكل سنوي، فهل هذا يعني أن أنتظر مدة سنة إذا انسحبت من الدراسة؟ ** يجب على المتقدم الذي حصل على دعم مادي بشكل (سنوي/ نصف سنوي/ ربع سنوي/ شهري) خلال فترة الدراسة في (المدرسة/ الكلية/ الجامعة/ مركز تدريب) أن ينتظر لمدة سنة من تاريخ الانسحاب. الدخل الثابت *ما معنى الدخل الثابت؟ ** هو متوسط دخل المتقدم خلال الاثني عشر شهرا الماضية (أي إذا تم احتساب الدخل الثابت في شهر محرم، إذن متوسط الدخل ينبغي أن يغطي الفترة ابتداء من شهر محرم العام الماضي إلى نهاية شهر ذي الحجة). ومن أمثلة الدخل الثابت أرباح من تأجير الأصول الثابتة أو متحركة (الشاحنات، العقارات)، أرباح من الأسهم أو من حصص في شركات أخرى، دخل شهري يصرف بناء على أمر من محكمة أو نتيجة اتفاقية معينة، تلقي مبالغ مالية وفقا لقانون الضمان الاجتماعي، تلقي منح مالية من وزارة المالية، وجميع ما يتلقاه المتقدم/المستفيد من الدولة من دون مقابل. أما ما لا يعد من مصادر الدخل الثابت فيشمل جميع المساعادات، الهبات، التبرعات الخيرية، والزكاة المتلقاة من الجمعيات الخيرية والمنظمات المرخصة، تلقي المساعدات المالية الناجمة عن الكوارث. حالات خاصة * ما الذي قد يؤثر على مقدار الإعانة المالية الشهرية التي أحصل عليها من قبل برنامج حافز؟ ** ينبغي أولًا معرفة أن مبلغ الإعانة المالية الشهرية المقدمة من قبل حافز هو 2000 ريال، علمًا بأن هناك حالات قليلة ستؤثر على مبلغ الإعانة المالية المستلم مثل: الدخل الثابت: إذا كان أقل من 2000 ريال سوف يتم خصمه من مبلغ الإعانة الشهرية. عقوبات حافز * ما هي الأسباب التي قد تؤدي إلى العقوبات من قبل حافز؟ ** عدم إكمال التدريب أو البرامج التعليمية أو الإقصاء من مراكز طاقات للتوظيف نتيجة لسوء في السلوك أو المواظبة، عدم حضور المقابلة الشخصية مع منشأة في القطاع الخاص أو مقابلة شخصية مجدولة عن طريق صندوق تنمية الموارد البشرية أو مراكز طاقات للتوظيف، عدم الدخول للحساب الشخصي الخاص بك على موقع حافز بشكل شهري. *وهل سيتم تطبيق العقوبات (الخصم المالي) فور حدوثها؟ ** سيقوم نظام حافز بتحديث حسابات المستفيدين على موقعه بإدراج العقوبة فور حدوثها بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية لإبلاغ المستفيدين. * وماذا لو كنت مريضا واضطررت للتغيب عن التدريب، أو المقابلة الشخصية؟ ** في حال كان سبب التغيب عن التدريب أو البرامج التعليمية مقبولا من حافز أو شركائه كمراكز طاقات للتوظيف، يمكن النظر في الأمر، ويجب على كل مستفيد الالتزام بأنظمة وقوانين البرنامج أو أنظمة أحد الشركاء. وإذا تغيب المستفيد عن المقابلة، سوف يتعرض للعقوبة إلا في حال كان سبب الغياب المقدم مقبولا (يقيم السبب من قبل حافز أو أحد شركائه). الإقصاء بالعقوبة *هل يمكنني التقدم من جديد للبرنامج في حال تم إقصائي بسبب العقوبات؟ في حال تم الاقصاء من البرنامج فلن يتمكن الشخص من الاستفادة مجددًا من الاعانة المالية ولكن يمكنه الاستفادة من خدمات التوظيف. * وإذا تعرضت لعقوبة، فهل سيستمرالخصم من مبلغ الإعانة المالية طوال مدة البرنامج، أي في كل الأشهر المتبقية؟ ** الخصم سوف يستمر خلال كل الأشهر المتبقية للإعانة المالية ما دام المستفيد مسجلا في حافز إلا في حالة الاقصاء من البرنامج أو ايقاف المتقدم وتعليق ملفه. رفض العرض الوظيفي * وهل رفضي لعرض وظيفي سينتج عنه توقف صرف الإعانة المالية الشهرية من قبل حافز؟ ** لا لن تتعرض لأى عقوبة في حال رفض العرض الوظيفي في الوقت الحالي، ولكن ينبغي عليك معرفة أنه خلال الفترة القريبة المقبلة سوف يتم تطبيق عقوبات في حال رفض وظيفة مناسبة وفقًا لسياسات البرنامج مما قد تتسبب في ايقاف صرف الإعانة المالية الشهرية. المتقدم من أم سعودية * أنا من أم سعودية وأب أجنبي ولا أحمل الجنسية السعودية، هل أنا مؤهل للتقديم على برنامج حافز؟ ** نعم الأفراد غير السعوديين من أمهات سعوديات مؤهلين للتقديم على برنامج حافز، ولكن يجب عليهم تقديم مستندات إضافية تثبت ذلك، علما بأنه سيتم طلب المستندات من قبل الموظف المسؤول آليا. * وكيف يمكنني التسجيل في برنامج حافز، علمًا إني غير سعودي/سعودية ولكني من أم سعودية؟ - يمكنك زيارة موقع حافز الالكتروني على الرايط التالي: www.hafiz.org.sa والتسجيل مستخدمًا المعلومات التالية: رقم الاقامة، رقم الجوال، ورقم الهوية الوطنية للأم السعودية، وتاريخ ميلاد الأم الهجري. كيفية تقديم الاعتراض * ما هو الاعتراض، ومن يستطيع تقديمه؟ -الاعتراض هو عبارة عن تقديم طلب لمراجعة أي قرار أو إجراء اتخذ من قبل برنامج حافز في ما يخص المشاركة في هذا البرنامج، وبإمكان أي متقدم مسجل في برنامج حافز أن يقدمه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبرنامج على الرقم: 920011559 * ما هو الوقت المستغرق لإصدار قرار بشأن الاعتراض؟ ** معظم الاعتراضات تعالج خلال أسبوعين، وبالنسبة للاعتراضات الأكثر تعقيدا ستستغرق فترة تصل إلى شهرين. * من هم الأشخاص المسؤولون عن توفير حلول مناسبة لمعالجة الاعتراضات المقدمة؟ ** يتم ارسال كل طلب اعتراض مقدم إلى مسؤول مختص بالاعتراضات، حيث يقوم بدراسته وتقييمه، وبعد ذلك يتم اتخاذ القرار المناسب من قبل مشرف الاعتراضات الأعلى. * وما هو المطلوب مني بعد رفع الاعتراض؟ -يمكن لمسؤول الاعتراضات استدعاء المتقدم/ المستفيد لتزويده بمعلومات ووثائق تخص الاعتراض في حال عدم تقديم المعلومات والوثائق المطلوبة من قبل المستفيد/ المتقدم خلال 15 يوم عمل، سيلغى طلب الاعتراض. تحديث الدخل الثابت * إذا كان السبب في خصم الإعانة هو الدخل الثابت، هل سأستمر في تلقي نفس المبلغ المخصوم منه طيلة برنامج حافز؟ ** يجب تحديث نموذج الافصاح عن الدخل الثابت في حالة وجود أى تغيير فيه منذ آخر مرة تم فيها الافصاح عنه، علمًا بأنه سيتم خصم مبلغ معادل لآخر دخل ثابت تم الافصاح عنه. * وفي حال إكمال مدة برنامج حافز (12 شهرا) و لم أتلق جميع الدفعات (خلل في الآيبان أو مشكلة في حساب المستفيد) هل بإمكاني استلام المبالغ بأثر رجعي؟ **في حال وجود خلل في الحساب ستتجمع المبالغ / الدفعات المستحقة، وسيتم دفعها للمستفيد فور تنشيط حسابه مرة أخرى.
