شهد المسجد النبوي الشريف خلال النصف الاول من شهر رمضان المبارك زيارة 200 الف زائر. وتوقع مدير عام فرع وزارة الحج بالمدينةالمنورة محمد البيجاوي أن يزور المدينةالمنورة خلال النصف الثاني من الشهر المبارك 250 الف معتمر وزائر. وأكد لوكالة الأنباء السعودية استعداد اللجان المراقبة والمتابعة بفرع وزارة الحج منذ قدوم أول معتمر للمدينة المنورة حيث تم توزيع فرق لجان المراقبة والمتابعة للعمل على مدارال 24 ساعة للتحقق من تنفيذ حزم الخدمات الخاصة بالمعتمرين ومتابعة الخدمات المقدمة لهم ومعالجة المعوقات التي قد تصادفهم كذلك تم تكثيف الجولات والزيارات الميدانية لمقار شركات ومكاتب العمرة في شهر رمضان المبارك للتحقق من توفر متطلبات تقديم الخدمة وفق التعليمات التي تضمنتها اللائحة التنفيذية لخدمات المعتمرين بما يضمن حسن تقديم الخدمات وفق المأمول. وبين البيجاوي أن عدد الجولات والزيارات للفرق الميدانية للمكاتب والفنادق وحالات التفويج والمغادرة بلغ أكثر من 60 ألفً جولة وزيارة فيما بلغ عدد الملاحظات التي سجلت أكثر من 5 الاف ملاحظة وعلى صعيد الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار من خلال المراكز الفرعية لفرع الوزارة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف بلغ إجمالي تلك الخدمات 30 الف خدمة قدمت منذ بدء موسم العمرة الحالي وتضمنت إرشاد التائهين والاستعلام السياحي والخدمي وتسليم المفقودات ومعالجة الشكاوى المقدمة من قبل المعتمرين.
