أوضح مديرعام فرع وزارة الحج بالمدينة محمد البيجاوي أن عدد المعتمرين الموجودين في المدينة تجاوز ال “200” ألف معتمر، لافتًا إلى الاستعداد المبكر للجان المراقبة والمتابعة بالفرع منذ قدوم أول معتمر للمدينة المنورة، حيث تم توزيع فرق لجان المراقبة والمتابعة للعمل على مدارال “24” ساعة؛ للتحقق من تنفيذ حزم الخدمات الخاصة بالمعتمرين ومتابعة الخدمات المقدمة لهم، ومعالجة المعوقات التي قد تصادفهم، كذلك تم تكثيف الجولات والزيارات الميدانية لمقار شركات ومكاتب العمرة في شهر رمضان المبارك للتحقق من توفر متطلبات تقديم الخدمة وفق التعليمات التي تضمنتها اللائحة التنفيذية لخدمات المعتمرين، بما يضمن حسن تقديم الخدمات وفق المأمول وأشار البيجاوي إلى أن عدد الجولات والزيارات للفرق الميدانية للمكاتب والفنادق وحالات التفويج والمغادرة بلغ أكثر من “60” ألفًا فيما بلغ عدد الملاحظات التي سجلت أكثر من “5” آلاف ملاحظة. وعلى صعيد الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار من خلال المراكز الفرعية لفرع الوزارة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف، فقد بلغ إجمالي تلك الخدمات “30” الف خدمة قدمت منذ بدء موسم العمرة الحالي، وتضمنت إرشاد التائهين والاستعلام السياحي والخدمي وتسليم المفقودات ومعالجة الشكاوى المقدمة من قبل المعتمرين، وعبر البيجاوي عن شكره وتقديره لسمو أمير منطقة المدينةالمنورة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز -يحفظه الله- على متابعته وحرصه في سبيل الرقي بالخدمات المقدمة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي، كذلك الدعم والتوجيه والمتابعة الحثيثة التي يقدمها معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام فارسي وحرصه على متابعة أعمال الفرع وتذليل كل العقبات للارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن وما يتناسب مع تطلعات ولاة الأمر وعلى رأسهم خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وولي عهده الأمين والنائب الثاني -يحفظهم الله- يذكر أن أكثر من “3.5” مليون معتمر قد قدموا للمملكة منذ بداية غرة ربيع الأول حيث تم الانتهاء من إصدار “3.684.612” تأشيرة وكانت أعلى نسبة قدوم للمعتمرين الإيرانيين حيث بلغ عددهم “873.653” معتمرًا يليهم الجنسية المصرية ويتوقع قدوم “250” ألف معتمر حتى نهاية شهر رمضان.
