كشف وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار، عن إنشاء الوزارة شبكة إلكترونية عالمية تختص باستقبال طلبات تأشيرات العمرة وإصدارها. وقال وزير الحج، إن هذه الشبكة ستكون مرتبطة بوزارة الداخلية ووزارة الخارجية وبقية الجهات الحكومية الأخرى مطبقة الأنظمة التي تخص متابعة الأوضاع النظامية لشركات ومؤسسات العمرة وتحقيقها للاشتراطات والمتطلبات المحددة نظاما لتقديم الخدمة بمشاركة شركات ومؤسسات العمرة التي تختص بتقديم الخدمات للمعتمرين تحت إشراف ومتابعة وزارة الحج من خلال المسار الإلكتروني للعمرة الذي يتم خلاله التحكم في جميع ضوابط قدوم ومغادرة المعتمرين بحيث لا تتم موافقة وزارة الحج على منح أي تأشيرة إلا بعد التأكد من وجود حزم الخدمات الصحيحة الفعلية. وأشار إلى أن هذا التكريم العالمي يأتي لمساهمة مركز معلومات العمرة في تيسير وضبط قدوم ملايين المعتمرين وخدمتهم من مختلف دول العالم. وأضاف أن من خطوات استقبال طلبات تأشيرات المعتمرين الرئيسية هي إصدار وزارة الداخلية لرقم الدخول بعد إرسال بيانات المعتمرين إلى الداخلية عن طريق نظام العمرة يتم تحديد رقم دخول آلي للمعتمر من قبل وزارة الداخلية وإصدار وزارة الخارجية للتأشيرة بعد الحصول على بيانات المعتمرين من الداخلية يتم إرسالها إلى وزارة الخارجية لإصدار التأشيرات واستلام التأشيرة بعد 48 ساعة من وصول البيانات إلى وزارة الخارجية يتم تبليغ الوكيل الخارجي بمراجعة السفارة للحصول على التأشيرة على جوازات سفر المعتمرين. وفيما يخص برنامج مراقبة خدمات المعتمرين، أكد "حجار" أنه بعد وصول المعتمر إلى أراضي المملكة تباشر وزارة الحج أعمال المراقبة والمتابعة للتأكد من تقديم جميع الخدمات المتفق عليها مع المعتمر حسب الأصول حيث تتولى الوزارة مهمة المراقبة والمتابعة من خلال عدة لجان ميدانية حيث تسجل اللجان المخالفات المرتكبة من قبل الشركات في محاضر نظامية ليتم عرضها على المعنيين في الشؤون القانونية وعلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين واتخاذ ما يلزم من عقوبات , مشدداً على مهام وزارة الحج في القيام بإجراءات التحقيق في المخالفات المرتكبة من قبل شركات العمرة، وذلك من قبل الإدارة العامة للشؤون القانونية واتخاذ العقوبات النظامية بحقهم من قبل لجنة النظر في شكاوى المعتمرين.
