الخطوط السعودية تلغي رحلة الرياض- جازان قبل الإقلاع بدقائق

لم تحدد موعداً جديداً للرحلة والركاب ينامون في صالة الانتظار

ألغت الخطوط الجوية السعودية مساء اليوم الأربعاء رحلتها الداخلية رقم 1785، والمتجهة من الرياض إلى جازان، قبل موعد إقلاعها بدقائق معدودة، ولم تشعر المسافرين بالموعد الجديد، أو سبب إلغاء الرحلة.
ومازال الركاب قابعين في صالة الانتظار، منذ مغرب اليوم، حتى ساعة كتابة هذا الخبر، حيث كان مقرراً إقلاع طائرتهم الساعة السابعة إلا عشر دقائق.
وتلقت "سبق" اتصالات عدة من الركاب الذين بدا عليهم الاستياء الشديد، من تعامل الخطوط السعودية معهم، حيث لم تعتذر لهم عن تأجيل الرحلة، أو تشعرهم بموعد قريب لسفرهم.
وقال المواطن معاذ القحطاني إنه وعدد من الركاب حاولوا الوصول لأي مسؤول بالخطوط السعودية، لكن محاولاتهم باءت بالفشل، حيث لم يجدوا أي تجاوب.
وأضاف القحطاني : بعض المسافرين ملوا الانتظار فعادوا من حيث أتوا، وبعضهم افترش صالة الانتظار واستسلم للنوم، خاصة كبار السن والأطفال.
مسؤول الخطوط بالمطار: السبب هو الوصول المتأخر للرحلات
تأخر إقلاع الرحلات المغادرة من مطار القريات اليوم

عائض الغامدي- القريات : أدى تأخر وصول رحلة السعودية القادمة من جدة إلى القريات اليوم إلى تأخير المسافرين الذين لديهم حجوزات على رحلة القريات جدة والتي من المفترض أن تغادر القريات حوالي الساعة الثامنة صباحا , الا إنه تأخر إقلاعها إلى الثانية والنصف بعد الظهر .
ولم تصل الطائرة القادمة من جده إلا حوالي الساعة الواحدة والنصف ظهرا مما أثار استياء الكثير من المسافرين على رحلة القريات – جده .
و ذكر المواطن حمدان المالكي أحد المسافرين على الرحلة :" حضرنا للمطار في تمام الساعة السابعة صباحا على أن تغادر رحلتنا لجدة الساعة الثامنة صباحا ولكننا فؤجئنا بعدم وصول الرحلة في موعدها المحدد وعند سؤالنا لموظفي السعودية بالمطار ذكروا بأنها تأجلت حوالي الساعة لعدم وصول الطائرة في موعدها المحدد".
ويضيف المالكي:" انتهت الساعة وتلتها ساعة ثانية وثالثة ولم تصل الطائرة إلا في تمام الواحدة والنصف ظهرا في الوقت الذي حدد وقت الإقلاع في الثانية والنصف ظهرا".
ويستاءل المالكي عن المسؤول قائلا : متى تنتهي مشكلة المواطن مع الخطوط السعودية ولماذا هذه الضبابية في التعامل مع العملاء والركاب ، موظفو السعودية لايملكون وقتا محددا لإعطاء المسافرين معلومة دقيقة ".
ويقول مسافر آخر :" مكثنا بالمطار أكثر من ست ساعات في انتظار وصول الطائرة دون أي اعتذار أو إبداء لأسباب هذا التأخر من قبل موظفي السعودية ".
"سبق" اتصلت بدورها على مكتب السعودية بمطار القريات الذي أفاد بأن تأخر إقلاع الرحلة في وقتها المحدد كان بسبب وصولها متأخرة وفي غير الوقت المحدد لها , وهذا الأمر خارج عن إرادة محطة القريات ، فيما ذكر أن جميع الرحلات القادمة للقريات هذا اليوم وصلت متأخرة لأسباب في المحطات التي قدمت منها الرحلات مما أدى وبشكل تلقائي إلى تأخر إقلاع الرحلات المغادرة من مطار القريات عن موعدها.