النظام الإلكتروني خلصنا من «مطبات» المرور

أكد مدير عام إدارة المرور بالقصيم العميد عبدالله بن صالح السحيباني الحرص على الاستجابة والتجاوب مع كل ملاحظات المراجعين، في إطار تطوير الخدمات المقدمة لهم، مشددا على أنه لا تعقيد في المعاملات على الإطلاق.
وقال خلال مرافقته ل(عكاظ) في جولة نفذتها داخل شعبة السير للوقوف على آراء وملاحظات المراجعين: «نحن هنا موجودون لخدمة المواطن حسب الأنظمة الموجودة لدينا، ونحن مع المراجع سواء كان مواطنا أو مقيما».
وفيما أشاد المراجع خالد صالح الدخيل بتطور خدمات المرور والاستغناء عن الورق وتطبيق التعامل الإلكتروني، الذي قلص مدة إنجاز معاملة تجديد الرخصة أو نقل الملكية في غضون دقيقتين فقط، تحفظ مراجع آخر ويدعى بندر الرويس على تباين الأنظمة بين المرور في فرع الفحص الدوري والشعبة في بريدة، مبينا أنهم رفضوا نقل ملكية سيارته بحجة عدم وجود عقد المبايعة الأصلي مع المالك القديم، لكنهم في المقر الرئيسي وافقوا على النقل.
لكن مدير مرور القصيم العميد عبدالله بن صالح السحيباني، الذي تابع تفاصيل المشكلة، قال: «المراجع الرويس لا يمتلك نسخة العقد الأصلي لذا رفض مرور الفحص الدوري نقل الملكية، فراجع الشعبة هنا وتبين أن صورة العقد مختومة بالختم الأصلي للمعرض وتم تسهيل أمره وبالتالي نقل الملكية».
وأوضح المراجع صالح السالم أنه حضر لتجديد رخصة السير الخاصة به، لكنه يجهل التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الجديدة، وطلب منه التسديد إلكترونيا عن طريق الصراف الآلي للبنك، حيث شرح العميد عبدالله السحيباني النظام للمواطن، مؤكدا أن هناك برامج توعوية موجودة لشرح الأنظمة الإلكترونية التي أصبح التعامل معها سهلا للغاية.
وفي كاونتر استقبال الاستفسارات أقر المراجع عبدالعزيز الشدوخي بتطور أداء المرور، مقترحا نقل كاونتر الاستقبال لمكان بعيد عن البوابة الرئيسية.
وتفاعل مدير المرور مؤكدا أنه سيتم أخذ الموضوع بعين الاعتبار، لتكون الخدمات داخل مقر إدارة المرور مكتملة ومريحه لكافة المواطنين.
وأشاد المراجع خالد الحيدر بالتعامل الراقي من مدير إدارة المرور والعاملين في الإدارة، مستبعدا أي تعقيدات كما كانت في السابق.