تلقت أمانة العاصمة المقدسة خطاب شكر من مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة الأمير خالد الفيصل، لإطلاقها مبادرة بعنوان «مواساة» لخدمة ذوي المتوفين، والتي تهدف للمساهمة في التخفيف عنهم في مصابهم الجلل، وذلك في إطار المبادرات المجتمعية التي أطلقتها إدارة خدمة العملاء بالأمانة. وأعرب أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد بن عبدالله القويحص، عن شكره وامتنانه الشديد لأمير المنطقة، لحرصه الدائم ودعمه اللامحدود لكل ما يهدف إلى تقديم الخدمات للأهالي بكل يسر وسهولة. من جانبه، وأوضح مدير إدارة خدمة العملاء بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني، أن مبادرة «مواساة» تتمثل في تهيئة مكان العزاء ونظافته وإنارته، وتسهيل أمور استقبال المعزين ورفع الكلفة عن أهل الميت. وكشف حلواني عن استفادة ما يقارب 140 شخصاً منذ البدء الفعلي لهذه المبادرة، مشيراً إلى تعاون الإدارة العامة للنظافة وإدارة الإنارة وإدارة التجهيز والجهات ذات العلاقة بالأمانة، لتقديم الدعم لأهالي المتوفين. يُذكر أن أمانة العاصمة المقدسة قد أعلنت عن هذه المبادرة أخيراً، ودعت طالبي الخدمة إلى التواصل على الرقم (0539400940)، المخصص لتطبيق «واتس اب» الخاص ببلاغات الأمانة، حيث سيقوم الموظف المختص بتقديم كامل الخدمة المطلوبة.
