صدر أمر سامٍ بإلزام كافة الوزارات والأجهزة الحكومية ، بضرورة التجاوب خلال 24 ساعة ، على الرد عن اي أسئلة أو استفسارات من الديوان الملكي ، وذلك حرصاً على رفع كفاءة الأداء وسرعة الإنجاز في أجهزة الدولة على نحو يخدم الصالح العام. جاء ذلك ، بحسب تعميم صادر من الديوان الملكي ، بعدما تبين أن بعض الجهات الحكومية تتأخر في الرد على ما يطلب الإفادة عنه ، ونظراً إلى ما يسببه ذلك من تعطيل على نحو غير مبرر ، ولا يتفق مع توجيهات القيادة بالعمل على رفع كفاءة الأداء وسرعة الإنجاز. ووجه التعميم بالرفع عما يتم طلب الإفادة عنه “حالاً” خلال 24 ساعة ، فيما تكون الإفادة خلال 48 ساعة إذا كانت المعلومة متوفرة لدى الجهة ، أما في حال الحاجة إلى دراسة الموضوع فيكون الرفع خلال أسبوع ، وإذا تطلب الأمر أكثر من ذلك فيرفع عن المدة المطلوبة مع المبررات. كما تضمنت التوجيهات ، ضرورة أن يكون لكل جهة ضابط اتصال أساسي وضابط اتصال بديل ، يرتبطان مباشرة بالوزير أو المسؤول الأول في الجهة ، للتواصل معه عند الحاجة ، وتزويد الديوان الملكي بأسمائهم ومناصبهم وأرقام هواتفهم ، وتحديث ذلك أولاً بأول.