الحقوق والواجبات تُنهي المعاملات

العَمَل ثَقافة وإنتَاج، وحَركَة وإخرَاج، وسلُوك ومنهَاج.. ومَتَى انحَرَف عَن هَذه المَفاهيم، فإنَّ مَصيره "الزّلل، وطَريقه الضّلال"..!
ومِن خِلال خِبرتي "المُتواضعة" في العَمَل، وَجدتُ أنَّ الخَلَل؛ خَلَل مَفاهيمي، قَبل أن يَكون خَللاً إداريًّا أو إجرائيًّا، وإليكُم الأدلّة:
مِن حَيثُ التَّسمية، نَجد اللَّفظ المُنتشر -في أوسَاط المُوظَّفين- هو لَفظ "الدَّوام"، بحَيثُ يَقول الشَّخص: (ذَاهب للدَّوام، أو انتَهَى الدَّوام، أو مَازلتُ في الدَّوام)..!
وكَلِمَة "الدَّوام" تُعطي إشَارة للعَقل البَاطِن؛ بأنَّ المَطلوب مِن المُوظَّف "المُداوَمة والحضُور فَقط".. أمَّا الإنتَاج فلَيس في الحُسبَان، ولا في الوجدَان، لذلك يَجب نَقل اللَّفظ مِن مُصطلح "الدّوام" إلى مُصطلح "العَمَل"، حتَّى يَكون الإنتَاج هو الهَدَف، ولَيس الجلُوس عَلى كُرسي لسَاعاتٍ مُحدَّدة، دون اعتبَار للإنتَاج، ولازلتُ أتذكَّر أنَّ أحد مُديري القطَاعَات؛ قَد أصدَر قَراراً بأنَّ عَلى كُلّ مُوظَّف أن يُنتج عَدداً مُعيّناً مِن المُعاملات، ومِن حَقِّهِ بَعدها أن يَذهب مَتى انتَهى مِنها.. وقَد لُوحظ في هَذا القطَاع كَثرة الإنتَاج وخروج المُوظّفين في غضُون سَاعتين؛ أو ثَلاث سَاعات.. طَالما وُجِدَ المُحفِّز للإنتَاج..!
ومِن خَلَل المَفاهيم في الوَظائف: "الضَّبابيّة بَين الحقُوق والوَاجبَات"، فالموظّف عَليه آلاف الوَاجبَات، ولَكن الحقُوق التي يَجب أن تُعطى لَه -غَالباً- مَا تَكون غَائبة أو مُتأخِّرة..!
فمَثلاً، عِندَما كُنتُ مُدرِّساً، كُنَّا نَجلس في أيَّام الاختبَارات حتَّى السَّادسة مَساءً، وغَداً يَجب أن نُوقِّع في دَفتر الحضُور السَّاعة السَّابعة صبَاحاً، أين حقوق خَارج العَمل..؟!
مِن جهةٍ أُخرى، أكثَر المُوظَّفين نَجده مُتأخِّراً في تَرقيته سَنة أو سَنتين، بَل يَصل التَّأخير -أحياناً- إلى سَبع أو عَشر سَنوات مِن دون مُبرِّر شَرعي، أو إدَاري، ومَع هَذا يَجب عَليه أن يُؤدِّي عَمله عَلى أكمَل وَجه، وهَذا مَطلوب.. ولَكن يَجب التَّوفيق بَين وَاجبات الموظّف وحقُوقه.. حتَّى لا يَشعر بالإحبَاط، ويَصبُّ نَار غَضبه عَلى المُراجع المسكين؛ ومُعاملته التي يجب أن تُنجَز..!
حَسناً.. مَاذا بَقي؟!
بَقي القَول: إنَّ العَمَل أمَانة، ومَن أخَذَ الأجر حَاسبه الله عَلى العَمَل، وفي الأثَر جَاء: "اعطِ الأجير حقّه قَبل أن يَجف عَرقه".. ومِن أجور المُوظَّف: الرَّاتب والتَّرقية والبدلَات، وعَدم المُماطلة في ذَلك.. ومِن وَاجباته: الإخلاص في العَمل والاتقان فيه، وإجَادته عَلى أكمَل وَجه.. والله مِن وَراء القَصد..!!!