(الخطوط السعودية) تعلن خطتها التشغيلية لموسم حج هذا العام

اعتمد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبد الله الملحم, خطة الخطوط السعودية لموسم حج هذا العام, والبرامج التطبيقية للخطة, والاستعدادات الميدانية اللازمة, مؤكدا ضرورة تقديم الخدمات المتميّزة والمتكاملة لضيوف الرحمن, والحرص على تسهيل إجراءات سفرهم عند القدوم والمغادرة؛ في إطار ما تقدّمه المملكة من خدمات ورعاية فائقة لضيوف الرحمن من جميع أنحاء العالم.
وتهدف الخطة إلى زيادة المشاركة في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم, والعمل على المحافظة على حصة "السعودية", والاستمرار في زيادة معدل حركة نقل الحجاج إلى المدينة المنورة, إضافة إلى تكثيف الجهود لتقديم أفضل الخدمات في محطات الوصول والمغادرة, إلى جانب تحقيق نسبة متقدّمة في انضباط مواعيد الرحلات, مع وضع نظام لجدولة الرحلات يساعد على انسيابية الحركة وتخفيف التكدس في صالات المطار, وغير ذلك من الأهداف التي تساعد على تحقيق الأداء المتميّز خلال موسم الحج.
وتشمل الخطة الاستعدادات الميدانية للمؤسسة، تشكيل فرق عمل متخصصة من جميع الإدارات التشغيلية, والمساندة وتخصيص غرف عمليات للمتابعة والتنسيق على مدار الساعة, مع توفير القوى البشرية اللازمة في مرافق الخدمة وجميع المحطات, إضافة إلى المعدات الأرضية لمناولة الرحلات, مع رفع مستوى التنسيق بين المختصين في جميع الإدارات المعنية والمحطات داخل وخارج المملكة؛ كما تشمل الاستعدادات أيضاً تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع الجهات الحكومية ذات العلاقة وشركات الطيران الأجنبية العاملة في المملكة ومؤسسات الطوافة ومنظمي رحلات الحج؛ بهدف توحيد الجهود في خدمة حجاج بيت الله الحرام, إلى جانب التواجد الميداني للمسؤولين التنفيذيين للتأكد من سير الحركة والخدمة وفق الخطة المعتمدة.
كما تتضمّن الخطة تشغيل رحلات إضافية إلى جميع مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل, وتطوير أساليب تفويج الحجاج بالتنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج؛ عن طريق الربط الآلي لجداول الرحلات, وغير ذلك من الاستعدادات الميدانية في مختلف المواقع, حيث تشارك الخطوط السعودية هذا العام في نقل الحجاج من 81 محطة دولية, تشمل 22 محطة في قارة آسيا, و14 محطة في إفريقيا, و22 محطة في إقليم الشرق الأوسط والخليج, إضافة إلى 23 محطة في أوروبا وأمريكا, حيث إنه من المتوقع أن يتم هذا العام نقل ما يقارب (المليون) حاج في مرحلتي القدوم والمغادرة على متن ما يزيد على (ألفي) رحلة, من بينهم 308 آلاف حاج على رحلات دولية مباشرة إلى المدينة المنورة, إضافة إلى 52 ألف حاج من داخل المملكة ضمن حملات الحج التي يتم تنظيمها في إطار هذه الخطة.
وتتوزع حركة نقل الحجاج على الخطوط السعودية من مختلف أنحاء العالم, لتشمل ما يزيد على 457 ألف حاج من آسيا, وما يزيد على 197 ألف حاج من إقليم الشرق الأوسط والخليج, وأكثر من 147 ألف حاج من قارة إفريقيا, وكذلك ما يزيد على 173 ألف حاج من أوروبا وأمريكا.
وتقدّم الخطوط السعودية باقةً متكاملةً من الخدمات لضيوف الرحمن, تشمل: إصدار بطاقات الصعود للطائرة لرحلتي القدوم والعودة قبل موعد السفر بوقت مناسب, وتنظيم حملات توعية للحجاج بشأن إجراءات السلامة والأنظمة الخاصة بالعفش المصاحب والموزون ، كما حرصت "السعودية" على تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدّثون اللغات المختلفة للحجاج, وتقديم وجبات خاصة تناسب مختلف الأذواق, مع عرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه, إضافة إلى تقديم إصدارات خاصة ومتميّزة من مجلتي " أهلا وسهلا" و"عالم السعودية" تتضمّن معلومات قيّمة عن مناسك الحج والخدمات المقدمة للحجاج في مختلف المواقع والمحطات.
وأكد معالي المهندس خالد بن عبد الله الملحم على جميع المسؤولين في المؤسسة, ضرورة التواجد الميداني والمتابعة الدائمة وتوفير كل المتطلبات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن, مشيداً بمستوى التعاون المتنامي بين الخطوط السعودية والهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج ومختلف الجهات الحكومية العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام، معبّراً عن ثقته وتمنياته بأن يكون موسم الحج لهذا العام إضافة جديدة لإنجازات الخطوط السعودية ودورها في خدمة ضيوف الرحمن القادمين إلى الديار المقدسة من جميع أنحاء العالم.