خدمة تطوعية «من القلب» لمرضى تخصصي الملك فيصل

دشن المشرف العام التنفيذي للمؤسسة العامة لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث د.ماجد الفياض، برنامجا تطوعيا تحت شعار «نخدمكم من القلب» والذي يستهدف إرشاد وتوجيه المرضى والمراجعين والزائرين بهدف تحسين تجربة المرضى وبناء قدرات المتطوعين وتطوير مهارات الاتصال والقيادة لديهم تمشياً مع رؤية المملكة 2030.
وأوضحت مدير إدارة المواعيد والتسجيل والتنويم بالمستشفى حنان السيف، أن الخدمات المناطة بالمتطوعين تتمثل في مساعدة المرضى والمراجعين وتوفير احتياجاتهم سواء من خلال الكراسي المتحركة وإعطائهم المعلومات الأولية المباشرة فيما يتعلق بالإرشاد والتوجيه لجميع الإدارات والأقسام والعيادات الطبية وتسهيل وصولهم للخدمات الطبية المقدمة في مختلف أرجاء المستشفى.
وأضافت السيف: إن الانضمام لبرنامج تطوع متاح للجميع ولا يتطلب سوى إرسال إيميل برغبة المتطوع في العمل ولا يستغرق الرد عليه وتحديد موعد المقابلة سوى 3 أيام حيث يرسل له نموذج طلب الالتحاق لتعبئته وإرفاقه مع صورة من الهوية الوطنية وبعد اختيارهم يتم اصطحابهم في جولة تعريفية على المستشفى تستغرق ساعتين تتمحور حول حقوقهم وحقوق المرضى وشرح مبسط حول أخلاقيات العمل وهي تجرى بشكل دوري مرة واحدة كل أسبوعين.
ولفتت إلى توزيع المتطوعين على أماكن الازدحام في أرجاء المستشفى سواء في الممرات المؤدية للعيادات وأقسام المختبرات والأشعة وغيرها، موضحة أن العمل ينقسم على فترتين وهي الفترة الصباحية من 7:30 صباحاً وحتى 12:00 ظهراً أو الفترة المسائية من 1:00 ظهراً وحتى 4:30 عصراً مع إتاحة حرية الاختيار للمتطوع بما يتناسب وظروفه.