تقنية تحسن عمى الألوان    لا علاقة بين يوم الميلاد وشخصية الإنسان    اليابان تستعيد ريادتها في الروبوتات    الوحدة ليست وباء بل تجربة إنسانية    166.023 بلاغا يوميا على المتاجر الإلكترونية    الأسواق السعودية تتماسك والعالم يعيد الحسابات    "الأمن العام" يكشف حيل المتسولين وأساليبهم المتنوعة    101 مليون عملية لتوصيل الطلبات خلال الربع الثاني    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    دعونا نتحدث قليلًا عن تمكين المرأة    أكاديمية الإعلام السعودية تقيم اللقاء الافتتاحي لمسار "قادة الإعلام"    "واتساب" يدخل الإعلانات لحسابات المستخدمين    تصعيد متبادل بين الطرفين.. غارات إسرائيلية تستهدف مواقع الحوثيين بالحديدة    حذر من مفترق طرق خطير.. المبعوث الأمريكي ينتقد تدخل إسرائيل في سوريا    الأمير عبدالعزيز بن سعود يلتقي وزير الدولة لشؤون الأمن بوزارة الداخلية البريطانية ويزور ثكنات ويلينجتون العسكرية    انطلاق منافسات بطولة العالم للبلياردو 2025 في جدة    الأخضر الأولمبي يفتتح مشواره في الدورة الدولية بمواجهة أوزبكستان    القيادة تهنئ ملك بلجيكا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    النصر يقلد الهلال    أكدت أن أمانات المناطق ترصد المخالفات.. "البلديات والإسكان": 200 ألف ريال غرامة تقسيم الوحدات السكنية ل»الاستثمار»    بدء التقديم على مقاعد دراسة التمريض في البحرين    مركز الملك سلمان يوزّع 100 سلة غذائية بأفغانستان    10 ملايين زائر للمواقع والفعاليات الثقافية في 2024    فيلم «الشاطر» يتجاوز ال 15 مليون جنيه خلال 4 أيام    المغنية الفرنسية Ghostly Kisses تشدو في موسم جدة    المفتي يطلع على أعمال جمعية البر    انطلاق موسم صيد الروبيان بالشرقية ب710 تصاريح    محامية تعتدي على زملائها ب" الأسنان"    مليون ريال غرامات بحق 8 صيدليات مخالفة    أكد رفع التنفس الاصطناعي خلال 4 أيام.. الربيعة: استقرار حالة التوأم "يارا ولارا" بعد عملية الفصل    انخفاض إيرادات روسيا من مبيعات النفط والوقود 14 % في يونيو    "السينما.. فن المكان" شعار مؤتمر النقد السينمائي الثالث..    كايروكي و«Ghostly» حفلة الضوء في موسم جدة    هند البحرينية.. سنقل «عشقك زود» على الأبواب    دول «الخليجي» تدعو المجتمع الدولي للتحرك لفك الحصار عن غزة    1.9 مليون مصلٍ في روضة المسجد النبوي    «تطوير المدينة» تُنفّذ 16 مبادرة لخدمة ضيوف الرحمن    "حقوق الإنسان" تحتفي بتخريج "خبير"    "عسير الصحي" يقدم خدماته التطوعية لمليون ونصف المليون مستفيد    سفير المملكة في تونس يسلم 129 وحدة سكنية بتمويل سعودي    ناشئو أخضر اليد يبدأون معسكرهم في سلوفينيا استعداداً لمونديال مصر 2025    استقرار حالة التوءم الملتصق السعودي يارا ولارا    القيادة تهنئ ملك بلجيكا بذكرى بلاده    تقرير المجاهدين على طاولة أمير جازان    أمير نجران يسلّم شاباً وسام الملك عبدالعزيز لتبرعه بإحدى كليتيه لشقيقه    نائب أمير الرياض يستقبل سفير الإمارات    المفتي يستقبل رئيس جمعية البر بحقال    السيارات الكلاسيكية تستعرض "زينتها" في محافظة سراة عبيدة    6 جوائز للسعودية في أولمبياد الرياضيات الدولي    "البلديات" ترصد مخالفات تقسيم السكن للاستثمار وتفرض غرامات مشددة    القبض على (12) مخالفًا لنظام الحدود لتهريبهم (216) كيلوجرامًا من "القات"    نائب أمير جازان يستقبل رئيس المحكمة الإدارية بالمنطقة    جمعية نجوم السياحة وفريق "صواب التطوعي" يوقعان اتفاقية تعاون    فريق EVOS Divine الإندونيسي يفوز بلقب بطولة Free Fire    جمعية "واعي جازان " ومركز مسارات يسلطان الضوء على ظاهرة الطلاق العاطفي    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الوليد بن خالد    فهد بن سلطان يشيد بأعمال "الأمر بالمعروف"    أمير منطقة جازان يستقبل رئيس مجلس إدارة كلية "منار الجنوب" للعلوم والتقنية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



انتظار12ساعة من أجل تعديل حجز
نشر في الوطن يوم 11 - 09 - 2010


عند زيارتي لمكتب حجز الخطوط السعودية بالمروج لتغيير خط سير تذكرة خاصة بي ، وكان ذلك في تمام الساعة10:00صباحا ، استلمت الرقم 349 ، وكان الرقم الذي وصل إليه في ذلك الوقت هو الرقم217 وظللت منتظرا حتى أذان الظهر ، وقمت بعدها بالاستفسار عن طريق أحد الموظفين عن متى سوف يصل رقمي رغم إن الذين في الصالة لا يتجاوز عددهم العشرة ، فقال لي لا يتوقع أن يصل قبل المغرب ، وانصرفت حتى أعود بعد المغرب ، وبعد حضوري بعد المغرب وجدت الرقم قد وصل إلى 310 فانتظرت إلى أذان العشاء ، وخرجت قليلا للصلاة، فوجدت الرقم بعد الصلاة مباشرة قد وصل إلى الرقم 350 فخاطبت الموظف أنني كنت أصلي ، وفات رقمي فقال لي انتظر لحظات ، ووجهني للمسؤول فقال لي أنا ومجموعة ممن فاتهم الدور الانتظار بالشق الخاص به ، ولم تنتهي إجراءات تغيير مسار تذكرة واحدة إلى الساعة 9.50مساء أي أن معاملتي لدى الخطوط أخذت قرابة نصف يوم ، والمدهش أنني كنت ألاحظ بعض الأمور الغريبة ، ومنها أن هناك موظفين فقط لهذا الكم الهائل من المراجعين ، وأن هناك موظفين يقومون بانجاز مراجع واحد متواجد في صالة الانتظار ، وعشرة مراجعين منتظرون ، فكان الموظف يأخذ مراجعا ويبقى أكثر من الوقت الذي جلسه مع المراجع فاضيا يقوم بأعمال أخرى لمن يريد خدمتهم وهم في منازلهم ، فإلى متى وهذا حالنا ؟ فقد لا أستغرب في أي منشأة أن يكون هناك تقصير ، وعدم تنظيم لكنني أستغربه في الخطوط الجوية العربية السعودية لأنها هي واجهة وطننا الغالي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.