هيئة الاتصالات تبحث مع الشركات المشغلة آليات خدمات المشتركين

رأس محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضراب مؤخرا الاجتماع التشاوري الثاني الذي جمع الهيئة بالشركات المقدمة للخدمة لمناقشة عدد من الموضوعات المتعلقة بالمستجدات والتطورات في القطاع وتذليل العقبات التي تعترض الشركات لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين ومناقشة اتفاقية نقل الرقم التي وقعها رؤساء الشركات في وقت سابق مطلع الشهر الماضي، بالاضافة الى خطط الشركات في خدمات النطاق العريض.
كما تمت مناقشة ما طرح بشأن تكوين فريق عمل يعنى بوضع الآليات المناسبة لسرعة حل شكاوى المشتركين وفريق آخر يعنى بمتابعة جودة الخدمة ورضا العملاء في المملكة. يذكر أن هذا الاجتماع التشاوري ينعقد بصفة دورية في مقر الهيئة برئاسة محافظ الهيئة وبمشاركة الرؤساء التنفيذيين للشركات العاملة في السوق بهدف التواصل والتشاور بين الهيئة وتلك الشركات بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمشتركين.