بو نخلة: محاولات إغراق السوق السعودي بالأجهزة الرديئة أضرت بالمستهلكين

كرمت شركة حسن غازي ابراهيم شاكر وكيل مكيفات ال جي في المملكة موزعيها وذلك بعد تحقيقها لأرقام مبيعات قياسية للعام العاشر على التوالي،وتسليم جوائز عينية لمندوبي الشركات والموزعين. وقال السيد سول بو نخلة نائب رئيس الشركة إن تكريم العملاء يأتي ضمن مناسبات عديدة تقيمها الشركة للتواصل مع الموزعين ومندوبي التسويق والاستماع لمرئياتهم،خاصة وأن الأسواق الآن تشهد عددا من التقلبات إضافة لتنوع حاجات المستخدمين والتي تحاول الشركة أن تتلمسها بعناية وتقديم منتجات ذات جودة عالية،موضحا أن الكثير من المستهلكين عادوا للبحث عن المنتجات المتميزة بعد أن شهد السوق "إغراقا" بالسلع الرديئة،مشيرا أن الشركات العالمية الكبرى تدرس في مرحلة التصنيع ملاءمة هذه الأجهزة للمناخ الصحراوي في المملكة والخليج بشكل عام كونها ستلائم باقي الأسواق متى ما تناسبت مع الاجواء في المملكة. وأكد بو نخلة أن قطاع الأجهزة الكهربائية في المملكة بشكل عام لم يتأثر بالأزمة المالية والتي ألحقت أضرارا بمبيعات بعض القطاعات،موضحا أن هذا القطاع يعتمد بشكل مباشر على قوة الاقتصاد الحكومي،مضيفا :"الاقتصاد السعودي قوي جدا وحقق قفزات هائلة،وأعتقد أن هذا الأمر ساعد عدداً من القطاعات على الاحتفاظ بقوتها وتوزانها في ظل التقلبات الحالية،وحتى مقارنة ببعض الدول المجاورة نرى أنه التأثيرعلينا من هذه الأزمة سيكون محدوداً جداً ولن يؤثر على منهجيتنا التسويقية،وذلك لعدة عوامل أهمها الاحتياطيات الكبيرة في المملكة وأعداد السكان الكبيرة والسوق الاستهلاكي في المملكة ضخم جدا،إضافة إلى أن المملكة تشهد توسعاً كبيراً في تنفيذ المشاريع الحكومية والتجارية والوحدات السكنية،والمهم في الموضوع هو ان 70 بالمائة من سكان المملكة هم من الشباب وهذا من العوامل الرئيسية في قطاع الاجهزة الكهربائية وهو ما نبني عليه خططنا المستقبلية في واحد من أهم الأسواق الواعدة في العالم". وحول حدة المنافسة التي تشهدها الأسواق السعودية في قطاع الأجهزة الكهربائية قال المهندس مروان شاكر بشناق مدير المبيعات في شركة شاكر المحدودة :" من الأمور المهمة هي تقصي احتياجات العملاء أمام هذا السوق المتنوع والذي يشهد تنافساً كبيراً وتفاوتاً في الأسعار،لذلك قمنا خلال السنوات الخمس الأخيرة بعمل استبيانات وتبين لنا أن أكثر ما يهم المستهلك السعودي هو خدمات ما بعد البيع والصيانة،وكون هناك شركات لا تقدم هذه الخدمات بشفافية وتتهرب من العملاء في خدمات ما بعد البيع لذلك سعينا لتقديم خدمات متميزة للعملاء حتى ولو كان هناك سوء استخدام من قبل العملاء،وأصبح من السهولة بمكان في الوقت الحالي جلب منتجات ولكن ليس من السهل خدمتها،ولذلك أصبحت الشركات الكبرى في المملكة تتنافس في تقديم هذه الخدمات الراقية لعملائها".