ي وجه سمو نائب وزير التربية والتعليم لتعليم البنات الأمير الدكتور خالد بن عبدالله بن مقرن المشاري آل سعود جميع ادارات التربية والتعليم لتعليم البنات بالمناطق والمحافظات بالتأكيد على منسوبي ومنسوبات الادارة بأهمية الرد على الهاتف وتسهيل امور المواطنين والمواطنات ويأتي هذا التعميم لما لوحظ من تذمر بعض منسوبات تعليم البنات وغيرهن من المستفيدات واولياء امورهن وذلك بسبب عدم تجاوب بعض الموظفين والموظفات بالرد على الهاتف حيث اصبح الهاتف هو الوسيلة التي يعتمد عليها غالباً في متابعة المعاملات والاستفسار عنها والاجابة عن طريق الهاتف يخفف العناء على المراجعين ويقلل من ازدحام المراجعين على شؤون تعليم البنات واداراتها. واكد سموه على جميع مسؤولي ادارات التربية والتعليم بتخصيص موظف في الادارة لاستقبال المكالمات والرد عليها وعندما تكون الاجابة بحاجة الى وقت على الموظف القيام بالاستفسار عن الموضوع من الجهة المختصة بالادارة وافادة صاحب الشأن بالنتيجة كما وجه سموه بتكليف جهة مختصة بالقيام بمتابعة الادارات لمعرفة مدى تجاوبها مع ذلك.
