برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية “يسّر” تحصد “الأوسكار” في آسيا

تعود أهمية تطبيق استخدام التكنولوجيا في الأعمال الحكومية، أو ما أصبح يسمى (الحكومة الإلكترونية)، إلى ما يصحب ذلك من تطوير في كافة النشاطات والإجراءات والمعاملات الحكومية الحالية وتبسيطها ونقلها نوعياً من الأطر اليدوية أو التقنية الإلكترونية النمطية الحالية إلى الأطر التقنية الإلكترونية المتقدمة، بالاستخدام الأمثل والاستغلال الجيد لأحدث عناصر التكنولوجيا ونظم شبكات الاتصال والربط الإلكتروني الرقمي الحديث وصولاً إلى تطبيق تقنية الإنترنت، تحقيقاً للتميز والارتقاء بكفاءة العمل الإداري وارتفاع مستوى جودة الأداء الحكومي عن طريق إنجاز المعلومات إلكترونياً وتوفير الوقت والجهد والمال على المستوى الوطني. وقد حصل برنامج التعاملات الإلكترونية (يسّر) على جوائز عديدة كان آخرها الجائزة الأولى في مجال أمن المعلومات لقناة التكامل الحكومية وهو أحد مشاريع البنية التحتية التابع للبرنامج، حيث جاء ذلك الفوز ضمن جوائز مؤتمر آسيا السنوي الثالث للحكومة التقنية 2009 الذي عقد في جزيرة بالي في أكتوبر من العام الماضي . وتعرف هذه الجوائز باسم "الأوسكار" للقطاع العام لتكنولوجيا المعلومات، جوائز الحكومة التقنية للمشاريع الحكومية البارزة في جميع دول آسيا. ويجسد برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) كما يرى استشاري أمن المعلومات المهندس عمرو عبد الله العولقي: اهتمام السعودية بتطبيق مفهوم "الحكومة الإلكترونية". ويأتي هذا البرنامج ضمن المبادرات والمشاريع التنموية التي تتبناها حكومة المملكة لتحقيق التنمية المستدامة والتطوير في جميع جوانب الحياة. حيث بلغت أبرز مشاريع التعاملات الإلكترونية الحكومية التي يقوم بتنفيذها برنامج التعاملات الحكومية (يسِّر) في المرحلة الحالية في إطار الخطة التنفيذية للتعاملات الإلكترونية الحكومية للسنوات الخمس الأولى (2006 – 2010 م)، إلى عشرة تعكس مدى تطور خطى برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية. ويهدف البرنامج إلى رؤية مستقبلية تتبلور في التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة، وهي" أن يتمكن الجميع من أي مكان وفي أي وقت من الحصول على خدمات حكومية بمستوى متميز، تقدم بطريقة متكاملة وسهلة من خلال العديد من الوسائل الإلكترونية الآمنة. ويقول العوقلي : إن برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) يعتبر دعماً جديداً لمسيرة التطور التي تشهدها المملكة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، وتماشياً مع رغبة الدولة في التحول نحو مجتمع معلوماتي، حيث يقوم بتقديم خدمات إلكترونية تتسم بالسهولة والسرعة والأمان، ويساعد على تحسين وتطوير الإجراءات الحكومية بما يتماشى مع متطلبات المجتمع وطموحاته، وتحفيز الجهات الحكومية على تقديم خدمات أفضل للأفراد وبشكل أيسر، وتشجيع هذه الجهات على العمل سويا لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة وذات كفاءة عالية للأفراد وقطاع الأعمال، وإبراز وتثمين الجهود التي قدمتها فرق عمل الخدمات الإلكترونية داخل الجهات الحكومية. مشيرا إلى ان البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية تعد إحدى أهم مشاريع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) والتي يتم من خلالها توفير معلومات حول الخدمات الحكومية، الجهات الحكومية، الأنظمة واللوائح، الخطط الوطنية والمبادرات، الخدمات الإلكترونية الحالية، والأخبار والفعاليات، ويستفيد الزائر للبوابة بشكل مباشر من هذه المعلومات بكل يسِّر وسهولة. وقد حققت البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية وهي موقع إلكتروني موحد على شبكة الإنترنت www.Saudi.gov.sa تسهيل تعامل المواطنين والمقيمين والقطاع الخاص مع القطاعات الحكومية وزيادة مستوى الشفافية.كما قام برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) بجهود توعوية بأهمية تطبيق "التعاملات الإلكترونية" حيث أطلق مشروعاً يوضح مفهوم العمل الإلكتروني على هيئة تأليف كتاب في هذا المجال، وتطوير برامج ودورات تدريبية وعقد ورش عمل ذات مضمون ثري بالمحاور التي تحتوي بحوث متقدمة تتناول موضوع "التعاملات الإلكترونية". ويقدم كتاب " مفهوم التعاملات الإلكترونية " المعلومات والمفاهيم الأساسية في قالب علمي معد بشكل ومضمون يتناسبان وخصائص التعاملات الحكومية في المملكة العربية السعودية. ويستهدف هذا الكتاب العاملين في إدارات التطوير الإداري والقيادات الإدارية في الجهات الحكومية، وذلك من أجل التوعية والتثقيف في هذا المجال. علماً بأن النسخة المحدثة من هذا الكتاب متوافرة على موقع برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية " يسِّر " على الإنترنت، إضافة إلى عدد من الأدلة والوثائق الخاصة بمحتويات هذا الكتاب الذي يأتي بغرض رفع الوعي بمفاهيم التعاملات الإلكترونية .