160 متطوعا ومتطوعة في خدمة زوار المسجد النبوي

حققت هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة خلال شهر رمضان المبارك حضوراً مميزاً من خلال مشاركة المتطوعين والمتطوعات لتقديم خدمات الدعم والمساندة للمستفيدين من زوار المسجد النبوي الشريف حيث يعمل ما يقارب 160 متطوعا ومتطوعة في تقديم الدعم لجميع الفئات المستهدفة، وتشرف وتتابع هيئة تطوير المدينة عبر إسناد مهام للمتطوعين والمتطوعات في تقديم خدمات الدعم والمساندة للزوار، بالإضافة إلى تقديم الدعم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من المستفيدين من خدمات حافلات المدينة، كذلك المساهمة في تنظيم وإدارة الحشود وتقديم المشورة والإجابة على استفسارات المستفيدين والتعريف بخدمات التطبيق الإلكتروني الجديد لحافلات المدينة.
عدسة «المدينة» رصدت جهود المتطوعين والمتطوعات في عدة مواقع داخل المنطقة المركزية في تنظيم وإدارة الحشود بشكل متواصل ومنظم. من جانبه سجل عدد من الزائرين إعجابهم بجهود المتطوعين في تنظيم حركة السير وتعاونهم مع إفراد رجال المرور داخل المنطقة المركزية وتقديم الدعم لهم وإرشادهم لاستخدام التطبيق الإلكتروني للحافلات
مهام المتطوعين
•
تقديم خدمات الدعم والمساندة للمستفيدين من خدمات حافلات المدينة المنورة زوار المسجد النبوي الشريف
•
تقديم الدعم والمساندة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من المستفيدين من خدمات حافلات المدينة
•
المساهمة في تنظيم وإدارة الحشود
•
القيام بالاستخدام الأمثل لمخارج الطوارئ وسلالم ذوي الاحتياجات الخاصة في الحافلات
•
تقديم المشورة والإجابة على استفسارات المستفيدين والتعريف بخدمات التطبيق الإلكتروني الجديد لحافلات المدينة
• تسهيل حركة تقاطر حافلات المدينة عبر المسارات وفي المحطات المحيطة بالمسجد النبوي وفي الأحياء
آلية العمل
•
يتم توزيع المهام في كل مسار على حدة ويؤدي فريق العمل مهامهم ويتولي الإشراف على المسار الواحد مشرف وقائد وما بين 20 إلى 25 متطوعا.
•
يتمركز المتطوعون في التقاطعات والمداخل الخاص بمسار الحافلات في المحطات الداخلية بالمنطقة المركزية والمحطات الخارجية.
•
خصص في مسار الاستاد الرياضي حافلات للنساء وتقوم بإدارتها المتطوعات بشكل كامل بهدف تخفيف الضغط على الحافلات الأخرى.
•
التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لإرشاد ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف
• تتضمن الفرق التطوعية الموزعة داخل المنطقة المركزية وفي محطات حافلات المدينة مجموعة من الشباب والشابات المتطوعين بمختلف التخصصات والتي يمكن الاستفادة من خبراتهم وقدراتهم والعمل على توجيه رغبتهم المُخلصة في الدعم والمساندة لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف.