«الصحة»: غالبية المرضى لا يحتاجون إلى «مرافق»... وسنوزع «كراسي»

أكدت وزارة الصحة منعها وجود المرافقين إلا في الحالات الضرورية أو بناء على توصية الطبيب بحسب لائحتها التنظيمية، وأظهرت تذمراً كبيراً من ممارسة كثير من المرافقين الذين يتجاوزون الأنظمة ويؤرقون إدارات المستشفيات، مؤكدة سعيها إلى إنقاص أعداد المرافقين في المستشفيات.
وأوضح مدير الشؤون الصحية في محافظة جدة الدكتور سامي باداود ل«الحياة» أن الأصل في المريض أنه لا يحتاج إلى مرافق، وأن الوزارة تعمل على إنقاص عدد المرافقين، عازياً ذلك إلى «ما يسببونه من عبء على المرضى وإدارة المستشفيات، وأن كثيراً من الحالات لا تستدعي وجود مرافق، إلا أن كثيراً من المرضى يصرون على وجود مرافقين لهم».
وأضاف: «يمارس بعض المرافقين سلوكيات تؤرق إدارة المستشفيات، كإدخال أطعمة ممنوعة وتجولهم في ممرات المستشفى خارج أوقات الزيارة، وزيادة أعداد المرافقين يرفع نسب الالتهابات والعدوى، لذا الوزارة حريصة ألا تسمح بالمرافقين إلا في الحالات الضرورية».
وأشار إلى أن إدارة المستشفيات تسحب بطاقة المرافق في حال ارتكابه مخالفة لأنظمة المستشفى، موضحاً أن الطفل المريض في حال تنويمه في المستشفى يتم تحديد جنس مرافقه ليذهب إلى قسم التنويم إما للرجال أو النساء، «وأقسام التنويم منفصلة عن بعضها من ناحية جنس المرضى ومرافقيهم».
وأكد أن الوزارة حرصت في تصاميم المستشفيات الجديدة ألا تحوي غرفة التنويم أكثر من سريرين إضافة إلى كرسي يتحول إلى سرير للمرافق، مضيفاً: «هذا سيسهم في الحد من تكدس المرضى والمرافقين في غرف التنويم، والكرسي السرير تم توفيره في المستشفيات الجديدة».
وتابع: «تم تأمين كراسي المرافقين المتطورة لمستشفى الملك فهد العام ومستشفى الملك عبدالعزيز في جدة، إلا أن بعض الغرف لا توجد فيها كراسٍ، لكننا سنعمل لإكمال توزيع كراسي المرافقين المتطورة على كل الغرف».
من جهته، أكد المدير السابق للشؤون الصحية في محافظة جدة الدكتور عبدالرحمن خياط ل«الحياة» أن ظاهرة كثرة المرافقين تختص بها دول العالم العربي دون غيرها، لأنه في الغرب لا يوجد مرافقين للمرضى باستثناء الأطفال وبعض الحالات الخاصة جداً، مرجعاً ذلك إلى الظروف الاجتماعية والدينية التي أسهمت في تثبيت مفهوم «ضرورة وجود مرافق مع المريض».
واعتبر أن زيادة أعداد المرافقين تشكل ضغطاً كبيراً على المستشفيات في الجانب الخدمي، مشيراً إلى أن مخالفات المرافقين تتمحور حول السلوكيات السيئة من تدخين وتجاوز أنظمة المستشفى، إضافة إلى السير في الممرات خارج وقت الزيارة.
وأكد وجود مشكلات اجتماعية، إذ يتسبب بعض المرافقين في أذية سيدات وآنسات في الممرات والتحرش بهن، «وتحدث شكاوى ومشكلات كثيرة من هذا النوع»، مبيناً أن الحل لمواجهة المفاهيم الخاطئة بضرورة وجود المرافق تكون في خلق ثقة لدى ذوي المرضى عن جودة الخدمات الطبية المقدمة للمريض.
وتابع: «حتى الآن لا توجد ثقة بين ذوي المرضى والمستشفيات، إذ يسري مفهوم سائد بأن الخدمات المقدمة سيئة، والخطأ يحتمله الطرفان، إذ تعتقد الجهات التمريضية أن المرافق مسؤول عن العناية بالمريض، ولا بد أن تكسر هذه المفاهيم الخاطئة بالبرهنة على أن أجهزة التمريض جيدة وقادرة على العناية بالمريض»، مؤكداً «بعد كسب ثقة المواطن بجودة الخدمة ستقل أعداد المرافقين».