«خط ساخن» لتلقي الشكاوى على «الصحة»

خصّصت مديرية الشؤون الصحية في محافظة حفر الباطن، خطاً ساخناً لاستقبال شكاوى المواطنين على الرقم «0552666710»، أو هاتف «7225359»، اللذين تم توزيعهما على المنشآت الصحية كافة. وأوضح مدير الإعلام والعلاقات في «صحة حفر الباطن» فيصل الشمري، أنه تم «استحداث كثير من وسائل الاتصال لاستقبال الشكاوى والاقتراحات، منها تخصيص ساعة يومياً لاستقبال الشكاوى من قبل مدير الشؤون الصحية، ومديري ومسؤولي القطاعات الصحية كافة في المحافظة، من ال10 صباحاً، على مدار الأسبوع، إضافة إلى استقبالها من طريق الايميل الخاص في إدارة علاقات المرضى الموزع على المرافق الصحية الحكومية والخاصة كافة.
وأضاف أن قنوات التواصل تهدف إلى تعزيز التواصل بين المنشآت والمريض وحرص الشؤون الصحية على سماع شكاوى المراجعين ومعالجتها بما يحقق أمال وتطلعات ولاه الأمر في خدمة المريض والمراجع .