دورة للسيدات بغرفة مكة في خدمة العملاء

نظم مركز التدريب بغرفة مكة المكرمة للتجارة والصناعة بالتعاون مع باب رزق جميل دورة تدريبية لخدمة العملاء استهدفت السيدات، قدمتها المدربة رؤى عبدالحليم، وحضرها عدد من المتدربات العاملات في مجال التسويق وخدمة العملاء. وشملت الدورة التدريبية التعريف بمفهوم وأساليب الخدمة المتميزة والعملاء، ومتطلبات الخدمة المتميزة، إلى جانب أنواع العملاء وطرق التعامل معهم، وصفات ممثل خدمة العميل المتميز، والاحتراف في استخدام الهاتف، وأهمية لغة الجسد في الاتصال.
وأوضحت المدربة رؤى عبدالحليم أن الهدف من هذه الدورة التأكيد على الموظفات العاملات في خدمة العملاء بأن هذا العمل ليس عملاً عادياً بل هو مسؤولية وأمانة تتطلب الاستعداد الكامل عند قبول الوظيفة التي تعتمد عليها الشركات بشكل كبير لإيصال الخدمة للعميل بكل سهولة ويسر.