استحدثت أمانة محافظة جدة ثلاث لجان للتظلم ضد أي أخطاء أو ملاحظات يرفضها الطرف الآخر من الأمانة سواء موظفين أو مستفيدين. وعلمت "مكة" من مصدر أن الأولى هي لجنة تظلمات موظفي الأمانة، والثانية مختصة بتظلمات المقاولين والمستثمرين، فيما جاءت الثالثة لتظلمات الأراضي والتخطيط العمراني والخدمات. ومن المقرر أن تتكون اللجان من رئيس لكل لجنة وأعضاء وسكرتير ومستشار قانوني بحيث يصرف لكل عضو من أعضاء اللجان من منسوبي الأمانة مكافأة عن كل اجتماع بواقع 300 ريال، وبالنسبة للأعضاء من خارج الأمانة فيصرف لهم مكافأة بواقع 500 ريال، كما يصرف لكل مسؤول بالأمانة يتطلب حضوره لاجتماع لجان التظلمات لتوضيح بعض المواضيع المتعلقة بالتظلمات مبلغ 300 ريال عن كل اجتماع على أن يتم صرف ذلك كل ستة أشهر. وأوضح المصدر أن اللجان تختص ببحث ودراسة كل التظلمات المعروضة عليها المقدمة من ذوي الشأن أو وكلائهم ضد القرارات الصادرة من الأمانة وبلدياتها الفرعية والإدارات المختلفة فيما له صلة بالمهام المناطة بوكالة الخدمات أو وكالة التعمير أو وكالة المشاريع أو أي إدارة ذات صلة بالأراضي والتخطيط والخدمات، حيث اشترطت ألا يتجاوز تاريخ تقديم التظلم 60 يوما من تاريخ الإجراء الذي صدر بحقه من قبل الأمانة، على أن يكون مقدم التظلم صاحب الموضوع أو وكيلا شرعيا، كما اشترطت ألا يكون موضوع التظلم منظورا لدى إحدى الجهات الشرعية أو سبق صدور حكم شرعي بشأنه أو سبق التظلم من قبل الأمانة مع ضرورة أخذ إقرار بذلك وشرحه من الأمين. وشددت على أن أي توصيات تقرها اللجان يجب ألا تتعارض مع التعليمات والأنظمة وألا تتجاوز اللجان المدة الزمنية بين تاريخ تقديم التظلم وتاريخ إصدار القرار بشأنه وهي فترة 90 يوما.
