أكدت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على مكاتب وشركات الاستقدام، اعتماد تطبيق نموذج عقد "جديد" لخدمات التوسط لاستقدام العمالية المنزلية ومن في حكمهم، كذلك عقد آخر جديد لتقديم خدمات عمالة منزلية منتهي بنقل الخدمة، بدلاً من نماذج العقود المعمول بها حالياً، وذلك وفقاً لضوابط والقواعد المعدلة لممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية الملحقة باللائحة التنفيذية لنظام العمل. وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل، أن على مكاتب وشركات الاستقدام الالتزام بتطبيق نماذج العقود التي أقرتها التنظيمات الصادرة مؤخراً، مبيناً أن هذه التنظيمات جاءت حرصاً من الوزارة على حفظ حقوق جميع أطراف العلاقة التعاقدية بما يضمن تقديم خدمات استقدام نوعية وفقا للمدد والتكاليف والشروط الواردة في النماذج. وأكد أبا الخيل استمرار الوزارة في أعمال التفتيش على مكاتب وشركات الاستقدام في جميع مناطق ومدن المملكة، لتتحقق من تطبيق الأنظمة وإيقاع العقوبات بحق المخالفين. وانطلاقاً من حرص الوزارة على حفظ حقوق العملاء وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف، دعا المتحدث الرسمي كافة العملاء إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق برنامج العمالة المنزلية " مساند " [email protected] ، أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.
