أنهت شركة المياه الوطنية استعداداتها لاستقبال عملاء قطاعي المياه والمعالجة البيئية عبر مراكز خدمات العملاء والاتصال الموحد خلال شهر رمضان المبارك وأيام عيد الفطر المبارك. وحددت الشركة مواعيد العمل الصباحية والمسائية في أربع مدن هي : الرياضوجدةومكةالمكرمةوالطائف، إذ سيبدأ العمل في فترة النهار لمراكز خدمات العملاء في مدينة الرياض عند الساعة 9:15 صباحاً، وينتهي الساعة 3:15 عصراً. أما في مدينة جدة فحددت الشركة مواعيد العمل نهاراً من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 4:00 عصراً، فيما سيكون العمل في الفترة المسائية من 9:30 مساء إلى الساعة 1:00 فجراً، أما في مدينتي مكةالمكرمةوالطائف فسيكون العمل خلال فترة واحدة تمتد من الساعة 9:15 صباحاً إلى 3:15 عصراً. وأوضحت الشركة أن مراكز الاتصال الموحد ستعمل على مدار الساعة لاستقبال طلبات العملاء وملاحظاتهم على الرقم (8004411110) خلال أيام عيد الفطر المبارك، إضافة إلى استقبالها كل طلبات العملاء إلكترونيا من خلال فرعها الإلكتروني ( http://ebranch.nwc.com.sa/Arabic ) أو الموقع الرسمي للشركة ( https://www.nwc.com.sa ). وأضافت الشركة أن محطات تعبئة المياه (الأشياب) التي ستعمل في شهر رمضان وخلال أيام عيد الفطر المبارك على مدار الساعة، تم تجهيزها بأحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية، لتكون على أتم الاستعداد لسد الطلب الذي يمكن أن يطرأ على قطاع المياه في كل من المدن الأربع (الرياضوجدةومكةالمكرمةوالطائف)، مشيرة إلى أن هناك سبع محطات تخدم مدينة الرياض في أحياء : (النزهة، والخليج، والنسيم، والصفا، والمصانع1، والسويدي، والعريجاء). وبينت الشركة أنه فيما ستخدم أربع محطات مدينة جدة، وهي محطات: (الفيصلية، وقويزة، وكيلو 14، وبريمان)، ومحطتا (كدي والمعيصم) في مدينة مكةالمكرمة، أما في الطائف فستكون هناك خمس محطات تخدم العملاء هي: (العرفا، والسيل، والحوية، والشرفية، والمثناة). وأكدت الشركة جاهزيتها لاستقبال بلاغات الانكسارات أو الانقطاعات على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني الموحد (8004411110)، أو بزيارة مراكز خدمات العملاء، أو عبر حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، ومنها: (YouTube: NWCMediaTV)، و(Instgram: @NWC_Media) و(Twitter: @nwc_media) و (Facebook: Facebook.com/nwcksahttp://Facebook.com/nwcksa).
