اعتمد مدير التعليم بمحافظة المخواة علي بن خيران الزهراني، تنفيذ قرار وزير التعليم المتضمن إنشاء مكتب بمسمى مكتب خدمات المستفيدين (المعلمين والمعلمات) وذلك لتوفير الخدمات التي يحتاجها المعلم وتيسير إنجازها. ويرتبط المكتب الذي تم اعتماد إنشاؤه، تنظيمياً بمدير التعليم ويقدم العديد من الخدمات الإدارية والمساندة من أبرزها إصدار مشاهد تعريفية وشهادات إثبات الخدمة وإصدار البطاقات لجميع منسوبي ومنسوبات إدارة التعليم بمختلف وظائفهم، والرد على الهاتف واستقبال الرسائل الإلكترونية عبر البريد الالكتروني ومن خلال الفاكس المخصص لكل جهة، والمساعدة في إنهاء إجراءات المعلمين والمعلمات من خلال تزويدهم بالنماذج المطلوبة من خلال المكتب أو من خلال الموقع الإلكتروني للمكتب، واستقبال الشكاوي والمقترحات مباشرة من المعلمين والمعلمات أو من خلال صندوق المقترحات وإفادتهم من خلال رسالة نصية بما تم بشأنها، بالإضافة إلى الإجابة على استفسارات النقل الداخلي والخارجي، وتنسيق مقابلة المسؤولين في الإدارة بما لا يتعارض مع الدوام المدرسي.
كما يقدم المكتب بعضا من الخدمات المساندة كاستلام الخطابات الشخصية للمعلمين والمعلمات وتسجيلها، ومن ثم توجيهها لمكتب مدير التعليم أو المساعدين وتزويدهم بمذكرة مراجعة لمتابعة معاملاتهم مع الجهة المختصة سواء داخل الإدارة أو خارجها، وتقديم التسهيلات في إنهاء الإجراءات لدى بعض الجهات الحكومية والتنسيق مع بعض الجهات في القطاع الخاص.
وسيتم تخصيص أيقونة خاصة على موقع الإدارة تحت مسمى (خدمة المعلمين والمعلمات) تضم النماذج والإجراءات ووسائل الاتصال، بالإضافة إلى تقديم خدمة ذاتية من خلال مواقع مكاتب خدمة المعلمين والمعلمات باستخدام أجهزة خاصة للخدمة الذاتية ليساعدهم على طباعة الاستمارات وأي أوراق هامة أخرى .
