أكد مدير إدارة الخدمات العامة بالأمانة عصام بن عبدالعزيز حافظ أن عدد البلاغات التي استقبلتها عمليات أمانة منطقة المدينةالمنورة من المواطنين منذ بداية العام الهجري الحالي وحتى إعداد هذا الخبر14519بلاغاً. وأضاف حافظ أن البلاغات شملت مخالفات بيع وتسربات مياه وأعطالاً كهربائية ولحوماً فاسدة ومخالفات صحية ووسائل سلامة وغيرها، مبيناً أن عمليات الأمانة تتعامل مع البلاغات خلال فترة وجيزة، وبعضها يتم التعامل معه في يوم أو أكثر، لافتاً إلى تصدر بلدية العقيق قائمة البلاغات التي تلقتهاعمليات الأمانة خلال الفترة الماضية من العام الحالي، إذ تم توجيه لها (1543) بلاغاً، ويليها بلدية البيداء ب (1474) بلاغاً.
ونوه بالمواطنين الراغبين في الإبلاغ عن أي مخالفة إلى ضرورة تحديد موقع البلاغ ونوعه وذلك لسرعة اتخاذ التدابير اللازمة وذلك من خلال رقم العمليات (940)، كما يمكن تسجيل البلاغات ذات العلاقة على موقع الأمانة على الشبكة العنكبوتية www.amana-md.gov.sa
الجدير بالذكر أن عمليات الأمانة تعمل على مدار الأسبوع وطوال العام لتلقي البلاغات والتعامل معها من خلال نظام إلكتروني متكامل يقوم بمتابعة استلام وسداد البلاغات عبر الرسائل النصية SMS المرسلة للمبلغ عند تسجيل البلاغ وبعد السداد، وكذلك إعداد تقارير آلية وإحصاءات يومية ودورية حسب الجهات المختصة بالأمانة عن البلاغات الواردة.
