تسبب عطل قطار في حالتي ولادة واغماء حسب بيان للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية أشار الى أن سبب عطل القطار رقم (7) الذي كان متجها من الدمام إلى الرياض عند الساعة (12:59) يرجع لتعطل المحرك الأول عند الكيلو (177) بعد الهفوف، وتعطل المحرك الثاني عند الكيلو (202). وجاء في البيان إن المؤسسة طبقت خطة الطوارئ عبر إرسال قاطرة الطوارئ، وعند عودة القطار إلى الهفوف وأثناء السحب تعطلت الدائرة الكهربائية داخل القطار، وفي الساعة (19:10) وصل القطار لمحطة الهفوف وتم إخلاء الركاب. وأكدت المؤسسة أنها اتخذت الاستعدادات لاستقبال الركاب عبر التنسيق مع الهلال الأحمر والجهات المسؤولة الأخرى لمباشرة أي حالة طوارئ، حيث حدثت حالتا إغماء وحالة ولادة، كما تم التنسيق مع الركاب لنقلهم إلى الرياض عبر القطار المتجه في الساعة (20:15) أو عبر النقل الجماعي أو السيارات الخاصة حسب اختيارات الركاب. وقدمت المؤسسة اعتذارها للركاب عن هذا الخلل الخارج عن إرادتها، مبينة أنها ستقوم بتعويض الركاب بتذاكر مجانية والتكفل بنقل الركاب عند الوصول إلى محطة الرياض إلى الجهات التي يرغبون بها. ومن جانبه، أكد المتحدث الاعلامي للهلال الاحمر بالمنطقة الشرقية فهد بن عثمان الغامدي ان مؤسسة الخطوط الحديدية لم تتجاوب وتساعد في تحديد مكان القطار الذي تعطل قبل وصوله محطة الاحساء. وقال ان غرفة العمليات في الاحساء تلقت بلاغا عند مغرب أمس من مواطن على احدى عربات القطار يفيد بوجود ابنة له حامل في الشهر الخامس وتعاني من نزيف، وحاولت الغرفة الاتصال بالمسؤولين في المؤسسة لتحديد موقع القطار لتتمكن ارسال فرق اسعافية لكن دون جدوى. ومن خلال متابعة الحدث مع المواطن المبلغ تم توجيه 3 فرق اسعافية مع فرقة الاسعاف المتقدم والقيادة الميدانية لتتمركز بمحافظة الاحساء الى حين وصول القطار تحسبا لوقوع اي طارئ، وبعد التأكد من سلامة ركاب القطار تم تقديم الخدمات الطبية الاسعافية لامرأة تعاني من نزيف وحامل في شهرها الخامس فتم اسعافها الى مستشفى الولادة والاطفال في وضع صحي مستقر.
