يعاني سكان حيي المرجان والبساتين (شمالي جدة) من اختلاط المياه في خزانات منازلهم بالطين؛ إثر انكسار الأنبوب الموصل للمياه، وتسرب الشوائب عبر هذا العطب إلى مياه شربهم. وأبلغ «عكاظ» مدير وحدة أعمال جدة في شركة المياه الوطنية عبدالله العساف، أن انقطاعا في المياه عن أهالي حي المرجان والبساتين وغيرهما ناتج عن كسر في الأنبوب الموصل لهذه الأحياء، موضحا أن ما حدث نتيجة دخول أتربة وشوائب وطين نتيجة انكسار في الأنبوب الموصل لهذه الأحياء. ووعد عبدالله العساف أهالي الأحياء المتضررة بإصلاح العطل في الأسابيع الثلاثة المقبلة، مضيفا «أوقفنا إيصال المياه عن هذه الأحياء حتى يتم إصلاح العطل حرصا من الشركة على جودة وصول المياه النظيفة للعميل». وقال مدير وحدة أعمال جدة في شركة المياه إن الشركة ستمد الأهالي بخط آخر قادم من محافظة خليص في الأيام المقبلة حتى تنتهي معاناتهم، الشركة عملت على تنظيف خزانات المواطنين المتضررين في هذه الأحياء وإمدادهم بالمياه المجانية عن طريق الوايتات، مبينا أن الشركة أنجزت ما يقارب 95 في المائة، من تمديدات للشبكة في جدة وجارٍ إكمال الباقي. وكشف عبدالله عساف ل «عكاظ» أثناء الجولة أن أحياء شرق الخط السريع الشمالية مثل الحمدانية والصالحية وغيرهما ستصلها المياه عبر الشبكة خلال ستة أشهر. ورصدت «عكاظ» في جولة لأشياب الفيصلية تخصيص الشركة غرفة عمليات لإمداد الأحياء المتضررة بالمياه عبر الوايتات المجانية، لكن أهالي وسكان المحافظة سجلوا اعتراضهم على القدوم للأشياب بدلا من إرسال الوايتات إلى الحي تحقيقا لطلب المواطن عبر الهاتف المجاني للشركة. وقال أحمد نصرالله أحد المتضررين من سكان حي المرجان إن انقطاع الماء عن الحي مستمر منذ أسبوعين «ونتمنى من الشركة أن تفعل الطلب الهاتفي بدلا من الحضور الشخصي للأشياب، ونقدر للشركة مدنا بالمياه المجانية حتى تنتهي المشكلة، ونثمن تنظيف خزانات المياه في الفلل والعمائر في الحي بالمجان». وعند سؤال مشرف الشركة في المحطة عن السبب وراء عدم تفعيل الخدمة الهاتفية، أكد أن الخدمة الهاتفية مفعلة من قبل «ولكن حضور الشخص للأشياب في الأحياء المتضرره هو ضمان لحصوله على الخدمة بدلا من إرسال الوايت إليه الذي ربما قد لا يصل السائق إلى العنوان، إضافة إلى ضمان عدم استغلال سائق الوايت للعميل». وأضاف «وفرت الشركة غرفة عمليات على مدار الساعة في محطة الأشياب فيها موظفون مهمتهم تقديم الخدمة لأهالي الأحياء المتضررة، ومتابعة ذلك حتى وصولها للعميل».
