أكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد الصويان، خلال حديثه عن مساهمة التقنية في تحقيق الجودة، أنه يوجد 800 منصة رقمية، وهي المواقع الإلكترونية للجهات ك (أبشر، توكلنا، اعتماد، ناجز، وغيرها من المنصات)، إضافة إلى 1200 منتج؛ ما يجمع خدمات مشتركة في نفس المنتج كخدمات الجواز، لافتاً إلى أن تلك المنتجات تقدم 5400 خدمة، من خلال 1500 قناة رسمية سواء على الهواتف الذكية أو تطبيقات الجوال أو من خلال الشبكة بشكل مباشر. وقال الصويان، خلال المؤتمر الوطني الثامن للجودة 2022 في المدينةالمنورة: «الجواز السعودي عبارة عن منتج والخدمات التي تتفرع منه كإصدار الجواز وتجديده وغيره من الخدمات عبارة أيضا عن منتجات، كما أن منصة اعتماد وإدارة المنافسات عبارة عن منتجات، وهذا يعطي فرصة أكبر للتحسين من خلال تطبيق مفهوم الحكومة الشاملة، التي تهتم بمنصات أقل وخدمات أفضل، وذلك من خلال الاستفادة من الخدمات المشتركة و الاستفادة من البنية التحتية، وبذلك تقديم تجارب أفضل لكافة المستفيدين من أفراد وشركات أو داخل العمل الحكومي». وأضاف: «بدأت الحكومة الرقمية تعمل على مفهوم الحكومة الشاملة بالشراكة مع كافة الجهات الحكومية خلال الفترة القادمة، وسيكون هناك عمل جيد جدا مع كثير من الشركاء في الجهات الحكومية، لتكون لدينا منصات أقل وخدمات أفضل لضمان تقديم الخدمات بالشكل المطلوب». من جهته، بين نائب محافظ هيئة الحكومة الرقمية للمخاطر واستمرارية الأعمال نبيل العوفي، بقوله: «نحن نستهدف أن نكون من ضمن أفضل 10 دول في العالم كحكومة رقمية بحلول 2030، وفتح باب للمستفيدين لإعطاء خبراتهم ورؤيتهم أو مرئياتهم عن الخدمات الحكومية الرقمية وكيفية تحسينها بشكل حتى نصل لجودة الحياة التي هي مستهدف أساسي من مستهدفات رؤية 2030». ولفت إلى أن الحكومة الرقمية هي جودة حياة للأفراد وتنافسية للشركات وكفاءة أعلى للحكومة، وتوجد ركائز أساسية يعتمد عليها لضمان سلامة الخدمات، منوهاً إلى أن الاستدامة الحكومية الرقمية هي أن يكون لدينا صحة جيدة ورفاه، وتعليم جيد، وعمل لائق، وصناعة ابتكار، وهذه هي أهداف التنمية المستدامة في الأممالمتحدة.
