تمكنت ادارة الطوارئ والازمات بصحة جازان من حل عدد 124 شكوى تلقتها من المراجعين المتقدمين للشكاوي ضد المرافق الصحية بالمنقطة او من اسلوب العلاج او طلب تحويل او إحالة لمركز طبي متخصص وذلك عبر مركز البلاغات والشكاوي بوزارة الصحة 937 . وبين مدير ادارة الطوارئ بصحة جازان الدكتور علي بن محمد الحازمي بأن اول بلاغ تلقته ادارة الطوارئ والازمات بصحة جازان في مطلع شهر شعبان من العام الماضي واستقبلت في العام نفسة 31 شكوى تمت معالجتها . واضاف " الحازمي " انه منذ مطلع هذا العام 1435ه تمت معالجة 93 حالة تبقى منها 3 حالات تمت احالتها لإدارة الشئون القانونية ومازالت قيد المتابعة . وأكَّد " الحازمي " ان ادارة الطوارئ والازمات بصحة جازان تعد الجهة المسئولة عن متابعة كافة البلاغات الواردة من مركز البلاغات والشكاوي بوزارة الصحة " 937 " الذي تتلقى منه البلاغات والشكاوي ومن ثم تتم متابعته مع الادارات المعنية الذي قدم ضدها المراجع البلاغ والبحث عن الحلول ومن ثم التواصل معه واشعارة بجدية ما وجدوه من حلول تجاه ما يخص شكواهم وبالتالي يعد البلاغ منتهياً . مشيراً بان قسم استقبال البلاغات والشكاوي يعمل على مدار الساعة لمتابعة كافة البلاغات الواردة والتعامل معها في وقتها .
