تمكَّنت إدارة الطوارئ والأزمات ب"صحة جازان" من حل 124 شكوى تلقتها من المراجعين المتقدمين للشكاوى، ضد المرافق الصحية بالمنطقة أو من أسلوب العلاج أو طلب تحويل أو إحالة لمركز طبي متخصص، وذلك عبر مركز البلاغات والشكاوى بوزارة الصحة 937. وبيَّن مدير إدارة الطوارئ ب"صحة جازان" الدكتور علي بن محمد الحازمي أن أول بلاغ تلقَّته إدارة الطوارئ والأزمات ب"صحة جازان" في مطلع شهر شعبان من العام الماضي، واستقبلت في العام نفسه 31 شكوى تمَّت معالجتها.
وأضاف "الحازمي" أنه منذ مطلع هذا العام 1435ه تم معالجة 93 حالة تبقى منها ثلاث حالات أحيلت لإدارة الشؤون القانونية وما زالت قيد المتابعة.
وأكد "الحازمي" أن إدارة الطوارئ والأزمات ب"صحة جازان" تعد الجهة المسؤولة عن متابعة كل البلاغات الواردة من مركز البلاغات والشكاوى بوزارة الصحة 937 الذي تتلقى منه البلاغات والشكاوى، ومن ثم تتم متابعته مع الإدارات المعنية الذي قدم ضدها المراجع البلاغ والبحث عن الحلول، ثم التواصل معه وإشعاره بجدية ما وجدوه من حلول تجاه ما يخص شكواهم، وبالتالي يعد البلاغ منتهياً.
وقال إن قسم استقبال البلاغات والشكاوى يعمل على مدار الساعة؛ لمتابعة كل البلاغات الواردة والتعامل معها في وقتها.
