نظمت غرفة الشرقية بمقرها الرئيسي بمدينة الدمام ندوة تقنية تحت عنوان «التجارة الإلكترونية» الأحد الماضي شارك فيها عدد من المتخصصين والعاملين في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني ، وشارك في الندوة كل من سعد الخضيري مؤسس شبكة أبو نواف ومازن الضراب المدير التنفيذي لشركة بحر التجارة الالكترونية ونضال الحطامي المدير التنفيذي لشركة مدينة تقنية المعلومات. كما قام بإدارة الندوة المهندس عصام الزامل المدير العام لشركة رمال التقنية. وتناولت الندوة بعض النماذج والتجارب الناجحة والفرص الاستثمارية المتاحة في مجال التجارة الإلكترونية بالمملكة، حيث أشار المتحدثون إلى أن الفرص سانحة في الاستثمار في هذا المجال، حيث إن عائدات تجارة التجزئة الإلكترونية لم تتجاوز 1 بالمائة من عائدات سوق التجزئة بالمملكة. كما تناولت الندوة أبرز التحديات التي تواجهها وقد تعيق تقدمها. من جانبه أشار سعد الخضيري إلى ان التجارة الإلكترونية لم تعد تقتصر على بيع المنتجات ضمن متاجر البيع عبر الإنترنت فحسب، بل هناك فرص استثمارية أخرى يمكن استغلالها في عدد من المجالات التجارية كالتسويق الإلكتروني أو الكتابة الحرة أو إنشاء تصاميم ونظم المواقع وتسويقها عبر المتاجر الالكترونية، وأكد أن الوقت مازال مبكرا لاحتكار هذه الفرص، لأن السوق مازال مفتوحا لبدء مشاريع جديدة في هذه المجالات. كما حذر من بعض الأساليب الخاطئة التي يمكن أن يقع فيها المستهلكون الإلكترونيون أو أصحاب المتاجر. كما أكد مازن الضراب على أن هناك بعض العوامل التي مازالت تؤثر على مستقبل التجارة الالكترونية كآليات الدفع الإلكتروني التي توفرها المتاجر ، إضافة إلى الخدمات اللوجستية وخدمات الشحن والتوصيل والعنونة ، وأشار إلى توجه المتاجر لتوفير خدمات الدفع عند استلام المنتج لتسهيلها على المستهلك، وأشار إلى ان التسويق الالكتروني يساعد في عملية الانتشار عبر التعرف على المستهلكين الجدد قبل البدء بالعمل على أرض الواقع. كما بين أن تكلفة إنشاء أي مشروع في مجال التجارة الإلكترونية قد لا تتعدى تكلفته 10 بالمائة من قيمة المشروع نفسه على أرض الواقع أو على السوق التقليدي. كما تناول نضال الحطامي دور شبكات التواصل الاجتماعي في دعم التجارة الإلكترونية ودورها في المساهمة في مجال التسويق الإلكتروني عبر توفيرها مختلف الوسائل التسويقية كالنشرات الإعلانية عبر الصور والفيديو لتصل لأكبر قدر ممكن من المستخدمين، حيث ان اجمالي عدد مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» يقدر بأكثر من 3 ملايين مستخدم بنسبة انتشار تمثل 12 بالمائة من سكان المملكة، فيما بلغت نسبة انتشاره بين مستخدمي الانترنت 26 بالمائة ممثلة في زيادة نمو مقداره 3000 بالمائة. أما موقع الفيسبوك فيصنف ثالثا في اهتمامات المستخدمين بالمملكة، حيث سجل نسبة انتشار 23 بالمائة يليه موقع اليوتيوب بمعدل 90 مليون مشاهدة.
