أكملت شركة المياه الوطنية خطتها التشغيلية لإدارة قطاع المياه في مدينة جدة استعداداً لموسم الصيف بهدف تحديد كميات المياه المطلوبة للموسم والبالغة 1.100.000 متر مكعب يومياً وجدولتها وتوزيعها على أحياء المدينة وفق دراسة تشغيلية مناسبة تم إعدادها لتلبية مستويات الطلب على المياه. وأوضح مدير وحدة أعمال مدينة جدة المهندس محمد الزهراني أن أطوال شبكات المياه في مدينة جدة تبلغ أكثر من 5000 كيلو متر طولي، حيث يتم تشغيلها ومراقبتها على مدار الساعة بنظام (SCADA) الإلكتروني بالارتباط مع غرفة العمليات الرئيسية في وحدة أعمال الشركة مما سيؤدي بإذن الله لضمان تقديم الخدمات المائية بما يحقق رضى وراحة العملاء وحسب احتياجاتهم. وأفاد أن صيف هذا العام سيشهد العمل بنظام تانكر اكسبرس وهي خدمة طلب الصهريج السريع بمحطات التعبئة من خلال الاتصال فقط, حيث يتم تزويد العميل بالصهريج من اقرب محطة تعبئة له مما يسهم في توفير الوقت والتجاوب السريع مع طلبات العملاء . وأبان المهندس الزهراني أن الشركة وضعت إدارة خاصة للأزمات يتم الاستعانة بها عند حدوث أي طارئ - لا قدر الله - ، بالإضافة إلى خطط فاعلة لتشغيل وصيانة وإصلاح الانكسارات في سبيل تقديم أفضل الخدمات المتميزة ، التي تواكب تطلعات الشركة بالوصول إلى رضى وراحة عملائها الكرام وتلبية لتطلعاتهم واحتياجاتهم في موسم هذا الصيف ، لافتًا إلى أن عدد العاملين في فرق الصيانة على مدار الساعة يبلغ أكثر من (440) موظفًا مقسمين إلى (112) فرقة ميدانية من ذوي الكفاءات المتميزة لأنهاء الأعمال الميدانية اليومية . وأكد جاهزية وحدة أعمال جدة واستعدادها لاستقبال بلاغات الانكسارات أو الانقطاعات على مدار (24) ساعة من خلال الرقم المجاني الموحد (8004411110) أو بزيادة مراكز خدمات العملاء أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة .
