كشف رئيس لجنة المراكز التجارية في غرفة تجارة وصناعة جدة محمد إقبال علوي، عن إقبال المولات التجارية على تسويق منتجاتها عبر منصة موقع الفيديو العالمي "يوتيوب"، بدلاً من استخدام عناصر الترويج التقليدية، وأن المحتوى يتنوع ما بين تسويق المنتجات، والتوعية العامة بمجالاتها المختلفة، ومنها مكافحة التحرش بالأطفال. وأضاف: "على الرغم من أن الأمر ما زال في بداياته بالنسبة إلى المولات التجارية، إلا أنه رسم مستقبلاً كبيراً لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق، كبديل عن استخدام القنوات التلفزيونية". يقول علوي: "بحسب إحصاءات موقع البحث العالمي "جوجل"، فإن عدد المشاهدات اليومية ل"يوتيوب" في المملكة تفوق حاجز ال90 مليون مشاهدة، ما يجعله يتربع على قائمة أكثر المواقع الإلكترونية جماهيرية وانتشاراً، وهو ما بوأه ليصبح الوسيط الأكثر استخداما على مستوى العالم"، مشيرا إلى أن هذه الأرقام ساعدت على إطلاق المشاريع التسويقية عبر هذا الوسيط التواصلي. رئيس لجنة المراكز التجارية يشير إلى معطيات تسويقية مهمة للمولات، ويقول إن "استخدام الأجهزة الذكية بين سكان المملكة بشكل واسع عزز من حضور يوتيوب، وعلى الرغم من أن فكرة استخدام هذه المنصة الترويجية من قبل المولات التجارية جديدة، إلا أن المؤشرات تؤكد أن إقبال الجماهير عليها سيزيد في المستقبل القريب". وأشار إلى أنه "أصبح بإمكانه استخدام الموقع في بث مشاهده الخاصة للعالم، واستخدامه في التوعوية العامة للمتسوقين، عبر طرح مواضيع مرض السكري، والتوعية الأسرية، وحماية الأطفال من التحرش. ويرى رئيس لجنة المراكز التجارية بالغرفة التجارية والصناعية بجدة محمد علوي أنه "بسبب تنامي خدمات التسويق الإلكتروني في العموم، فإن القنوات التلفزيونية ستواجه تحدياً كبيراً، بسبب التوجه إلى الإعلان المرئي عبر الشبكات الاجتماعية، وبشكل خاص عبر "يوتيوب" وأكد أن "يوتيوب" يفتح مجالاً للتفاعل مع الجمهور المستهدف، وطرح آراء الزوار وأفكارهم الإيجابية التي من شأنها تطوير مكانة المول، وتجاوز تطلعاتهم. وذكر رئيس لجنة المراكز التجارية في غرفة تجارة وصناعة جدة، أن "القطاعين العام والخاص والمنظمات الخيرية وغير الربحية أكثر حماسة اليوم للاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي، للميزات التي توفرها، من حيث التواصل السريع مع الجمهور، وإطلاعهم على المستجدات، وتحري ردود الفعل، والرد عليها خلال فترة زمنية قياسية". وحول تأثير "يوتيوب" في صناعة المولات التجارية ارتأى علوي أن "الاتجاه ما زال في بدياته، وأن مستقبل منصات يوتيوب مرهون بتنشيط المحتوى التفاعلي وتنوعه، والتغلب على المشكلات الفنية، وضعف الأداء". "الوطن" حضرت إحدى تجارب "يوتيوب" التسويقية الخاصة التي نظمها أحد المراكز التجارية في جدة، التي تعد من أولى المحاولات التي يمكن تعميمها بعد ذلك. يقول المسؤول عن قناة المول ل"الوطن" إن "التوجه للتسويق عبر "يوتيوب" جاء بعد سلسلة من الدراسات المطولة حول جدوى الفكرة ومدى انتشارها لضمان تحقيقها التأثير المطلوب في المجتمع السعودي"، مشيرا إلى أن عدد زوار منصة المول وصل إلى أكثر من 15 مليون زائر. كيفية إدارة القناة على "يوتيوب" هو التحدي الآخر الذي يواجه الفرق المشرفة، إذ يشير فريق المركز التجاري، إلى أنهم يجرون يومياً ما بين ثلاث إلى أربع مقابلات مصورة من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساء، حيث يتم بثها عبر القناة، وحتى الآن قمنا ببث 347 مشاركة". ويقول خبير التسويق أحمد الحقاني ل"الوطن": "بعد نجاح التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، ومن بينها موقع يوتيوب، نتوقع أن توجه مزيد من الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة، والقطاعات غير الربحية جزءا كبيرا من برامجها الترويجية لهذه المواقع، وإنشاء مزيد من القنوات التسويقية".
