تفاجأ ذوو الطفلة فاطمة العلويات التي تبلغ من العمر عشر سنوات ، عند زيارتهم لقسم الطوارئ مستشفى القطيف المركزي لعلاجها بأن ملفها في جهاز الحاسوب بالمستشفى مقفل وغير مفعل. وعند مراجعة والدها لقسم الملفات للاستفسار عن سبب الاقفال، أخبره الموظف بأن الملف مغلق؛ لأن ابنته توفيت منذ آخر زيارة لها للمستشفى قبل نحو عشرة أيام. وذكر ذوو الطفلة أن ابنتهم تعاني من إعاقة وتشنجات مستمرة، وتتلقى العلاج في ذات المستشفى ، وأنهم ذهبوا بها مساء يوم السبت الماضي للمستشفى ، وعند وصولهم لموظف الاستقبال والطلب منه فتح ملف للعلاج ، أخبرهم بأن ملف ابنتهم التي تنتظر مع والدها للدخول للطبيب المعالج مغلق ، وبعد الاستفسار عن أسباب إغلاقه تبين بأن ذلك بسبب وفاة الطفلة قبل عدة أيام بينما الطفلة حية ترزق. وقال ذوو الطفلة إنهم تقدموا ببلاغٍ لصحة الشرقية عن طريق إدارة مستشفى القطيف ، حول الحادثة ، مطالبين فيه بمحاسبة المتسبب في هذا الخطأ الفادح. إدراة المستشفى ذكرت أنها تلقت الشكوى، وحولتها للجهات المختصة للتحقيق فيها ومعرفة المتسبب في إدخال البيانات الخاطئة.