منحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تراخيص ل 225 مكتباً في مختلف المناطق لمزاولة نشاط استقدام العمالة المنزلية، بينما أعطت موافقة مبدئية ل 129 مكتباً آخراً. وأفادت الوزارة، في بيانٍ لها، بأن منح التراخيص سيسهم في الحد من تكاليف الاستقدام كونه يتيح خياراتٍ متنوعةٍ ومناسبةٍ أمام المواطنين وتقدِّم لهم خدمات متميزة. وأعلن المتحدث باسم الوزارة، خالد أبا الخيل، استيفاء المكاتب التي مُنِحتَ التراخيص شروط مزاولة النشاط، وهو ما سيفي بالطلب المتزايد على العمالة المنزلية «تماشياً مع المبادرات الهادفة إلى تطوير سوق استقدام العمالة وتنظيمه». ولفت المتحدث إلى تركيز برامج «العمل والتنمية الاجتماعية» في ملف الاستقدام على تأمين العمالة المنزلية للمواطنين وفقاً للمدد والتكلفة المعتمدة؛ وعلى رفع الكفاءة والقدرة التشغيلية في نشاط الاستقدام. ووفقاً له؛ تمرُّ إجراءات حصول المكاتب على التراخيص بعددٍ من المراحل للتأكد من نظامية عملها. وتبدأ الإجراءات بتسجيل الطلب الترخيص عبر البوابة الالكترونية (https://ror.mol.gov.sa)، وتقديم خطة عمل وفق القواعد التي وضعتها الوزارة. وتصدُر الموافقة المبدئية خلال مدة لا تقل عن 30 يوم عمل، وتليها مراجعة الجهات المختصة للحصول على سجل تجاري ورخصة بلدية لمقر المكتب في المدينة التي يرغب في مزاولة النشاط بها. وحث أبا الخيل المواطنين والمقيمين الراغبين في خدمات العمالة المنزلية (الرجالية/ النسائية) على الاستفادة من برنامج (مساند)، من خلال الدخول على الرابط (http://www.musaned.gov.sa). ويتيح الرابط لتعرف على المكاتب والشركات المرخص لها بمزاولة نشاط تقديم خدمات الاستقدام، إضافةً إلى معرفة الجنسيات والمهن المتاحة، وكذلك التكاليف ومدد الوصول. وأشار أبا الخيل إلى إتاحة الرابط لأطراف العملية التعاقدية التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات «علاوةً على اشتماله على النماذج والمستندات الخاصة بالعمالة المنزلية». ودعا العملاءَ إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر التقدم بالشكوى إلكترونياً عبر برنامج العمالة المنزلية (مساند) أو عبر مركز الاتصال (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع المناطق.
