أكدت شركة المياه الوطنية جاهزيتها لتطبيق الخطة التشغيلية لموسم صيف عام 2015م في مدينة جدة، التي تستهدف تلبية الطلب المتوقع زيادته على المياه، حيث بدأت مبكراً في التنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة لضخ مليون و150 ألف م3 يومياً، بما يضمن إيصال خدمات المياه لسكان وزوار المحافظة. وأوضح مدير وحدة أعمال جدة المكلف في شركة المياه الوطنية المهندس فواز بحلس أن الخطط الاستعدادية، التي وضعتها الشركة منذ وقت مبكر، بدأت منذ انتهاء الصيف الماضي، تتضمن استكمال مشاريع الخطوط الرئيسة والشبكات الفرعية، وتشكيل لجان للوقوف على استعدادات وحدة أعمال جدة لصيف هذا العام، وتقييم مستوى الخدمة، فضلاً عن استعراض الأعمال التي تمت خلال الصيف الماضي وتحتاج لدعم وتطوير، لضمان تقديم الخدمة بشكل أفضل للعملاء. وأكد أنه تم وضع خطط تشغيل وصيانة وقائية وخطط إصلاح الانكسارات، وتخصيص فرقة ميدانية تعمل على إيقاف هدر المياه داخل الخطوط الأرضية، بالإضافة إلى وضع خطط لإدارة الأزمات عبر الاستعانة بالمرحلة الأولى للخزن الإستراتيجي لتغطية أي نقص لكميات المياه في حالات الطوارئ، مشيراً إلى الاستعانة بمشروع المراقبة عن بعد لنظام «SCADA» الإلكتروني، وربطه بغرفة العمليات الرئيسة في وحدة أعمال جدة، بهدف رصد ضغوط المياه في الخطوط الرئيسة والشبكات الفرعية ومناسيب الخزانات، مبيناً أن هذا النظام يعمل على مدار ال24 ساعة لضمان تقديم الخدمات بشكل يحقق رضا العملاء. وكشف المهندس فواز أن الشركة اعتمدت نظاماً آلياً متكاملاً لاستقبال طلبات العملاء في محطات التعبئة بجدة، يتم من خلاله جميع الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة لعملاء الشركة، إذ يقوم النظام بتوجيه طلب العميل آلياً للمحطة الأقرب لمنزله، وذلك لضمان تقديم الخدمة للعميل بأسرع وقت ممكن، فضلاً عن خدمة أكبر عدد من العملاء خلال اليوم الواحد.
