تجسيداً لتوجهه الإستراتيجي الهادف إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائه وتماشياً مع جهوده المستمرة لتوسيع الرقعة الجغرافية لشبكة فروعه لتسهيل الحصول على منتجاته، افتتح البنك الأهلي مؤخراً فرعين جديدين أحدهما في حي الشاطئ بمحافظة القطيف في المنطقة الشرقية والآخر في حي المحمدية بمحافظة صبيا في منطقة جازان، ليرفع بذلك عدد فروعه في أنحاء المملكة إلى 324 فرعاً بينها 85 فرعا وقسما للسيدات. وأشار سعد العبدلي نائب الرئيس التنفيذي، رئيس إدارة مصرفية الفروع بالبنك الأهلي إلى أن افتتاح الفرعين الجديدين يأتي على ضوء التوسع الكبير في أعمال البنك ولمواكبة الزيادة المتواصلة في عدد عملائه ونمو الطلب على خدمات الأفراد في البنك الأمر الذي يتطلب توفير المزيد من قنوات ومنافذ الخدمة والتوزيع للوصول إلى العملاء وخدمتهم في الأماكن التي يتواجدون فيها في مختلف مناطق المملكة، من خلال فريق من موظفيه ذوي الخبرات والكفاءات العالية وذلك انطلاقاً من رؤيته بأن يكون البنك الأفضل في خدمة العملاء. وأضاف أن افتتاح الفرعين الجديدين سيسهم في تعزيز دور البنك في تزويد عملائه بجميع الخدمات المصرفية والتمويلية والاستثمارية المتوافقة مع شروط وأحكام العمل المصرفي الإسلامي والمعتمدة من قبل الهيئة الشرعية في البنك. وأوضح رئيس إدارة مصرفية الفروع بالبنك الأهلي قائلاً " نولي أهمية قصوى لجودة خدماتنا، والتركيز على ملاءمة منتجاتنا لاحتياجات عملائنا"، مؤكداً على أن البنك الأهلي لديه خطط مستقبلية تهدف إلى افتتاح المزيد من الفروع، ومشيراً إلى أن إجمالي عدد الفروع التي افتتحها البنك خلال العام الماضي 17 فرعا جديدا في مختلف أنحاء المملكة. وأضاف العبدلي "ان البنك حريص على استخدام التطبيقات والتقنيات المصرفية الحديثة مع توفير الإمكانات البشرية العالية في فروعه، وإن ارتقاء الخدمة هو أساس النجاح كونها تمثل أهمية بالغة لعملائنا الذين يتطلعون إلى أن نقدم لهم أفضل تعامل، ونسعى دائماً بأن نكون وفق توقعاتهم من خلال حرصنا الدؤوب على التطوير المستمر لخدماتنا للوصول إلى أعلى مستوىً ممكن من الجوده والتميز". الجدير بالذكر أن فروع البنك الأهلي الجديدة تتكون من عدة أقسام رئيسية تشمل قسم استقبال العملاء وهو مجهز بالخدمات الإلكترونية المتكاملة حيث يستطيع العميل التعامل مع الأجهزة في الإيداع والسحب وتسديد الفواتير، وقسم تم تخصيصه لخدمة عملاء الوسام حيث جُهِّز بكل ماتحتاجه هذه الشريحة من خدمات ومنتجات استثمارية. كما خصّص البنك قسما خاصا بخدمة العملاء الأفراد والذي جُهّز بأحدث وسائل العرض والخدمة الأمر الذي يعطي الفرع في شكله الجديد مرونة كبيرة للتعامل مع الشرائح المختلفة من العملاء بكل سهولة ويسر.
