يعتبر بنك الجزيرة من المؤسسات المالية القيادية السريعة النمو، وهو "مجموعة مالية سعودية تضع العميل في مركز اهتمامها، وتعمل دوماً على تطوير خدمات ومنتجات مبتكرة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية تلبي احتياجات جميع العملاء من أفراد وشركات وهيئات يقدمها موظفون أكفاء ومتخصصون يتفانون في خدمة العميل". التمويل الشخصي من بنك الجزيرة... سهولة ومرونة ويشمل جميع القطاعات الحكومية وقد أهل تميز بنك الجزيرة في برامجه وخدماته المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية لنيل جائزة «أفضل بنك إسلامي في المملكة العربية السعودية لعام 2013» والممنوحة من قبل مجلة «وورلد فاينانس» العالمية والمتخصصة في الأسواق المالية والمصرفية، وذلك في أحدث تقييم سنوي تجريه هذه المجلة العالمية الشهيرة للبنوك والمؤسسات المالية حول العالم. وهو التكريم الذي يعد تتويجاً لنجاحات بنك الجزيرة وتقديراً لمسيرة التميز والالتزام التي ينتهجها في تقديم خدمات مصرفية متوافقة مع الشريعة الاسلامية، مع تبني أفضل التطبيقات والممارسات العالمية في توفير خدمة مصرفية موثوقة لعملائه من الأفراد والشركات. برنامج بيتي للتمويل السكني وبرنامج «التمويل العقاري الاستثماري حلول عقارية متنوعة تلبي كافة التطلعات وسعيا لتعزيز صورته كمجموعة مالية متعددة التخصصات تكون الخيار الأول للمنتجات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية التي تلبي الاحتياجات المصرفية للعملاء وترتقي بسبل عيشهم إلى درجة تتجاوز توقعاتهم، فقد أصل بنك الجزيرة طرحه لمجموعة متنوعة ومتناغمة من منتجات التمويل المبتكرة التي تتمتع بالسرعة والفاعلية والمرونة لتلبي كافة احتياجات العملاء التمويلية سواء كان ذلك في مجال التمويل العقاري أو التمويل الشخصي أو البطاقات الائتمانية وغيرها. 62 فرعًا توفر أجواء داخلية مريحة وعصرية مع جودة الخدمات المصرفية كما يعد بنك الجزيرة من أسرع البنوك نموًا في المملكة، حيث قام وفي وقت قياسي بتوسعة أعماله وتنويع خدماته وتطوير شبكة ممتدة من الفروع يصل عددها إلى 62 فرعاً في المدن والمناطق المتفرقة في المملكة توفر لروادها أجواء داخلية مريحة وعصرية مع جودة الخدمات المصرفية. وتندرج هذه الخطوات ضمن خطط بنك الجزيرة الطموحة لتحقيق الانتشار الأكبر مع المحافظة على قيمه الأصيلة التي تنعكس في تعاملاته وجودة خدماته المالية المبتكرة والمتوافقة مع الشريعة الإسلامية كما تهدف إلى الوصول إلى الشريحة الكبيرة المتنامية من عملائه في مختلف مناطق المملكة. بنك الجزيرة... «أفضل مزود للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا برنامج بيتي للتمويل السكني وبرنامج "التمويل العقاري الاستثماري" وفي مواجهة الطلب المتنامي على الوحدات السكنية حيث لا يزال التمويل السكني ضرورة اولية لقطاع عريض من المواطنين، أطلق بنك الجزيرة برنامج (بيتي) للتمويل السكني بصيغة الاجارة والمتوافق مع أحكام الشريعة ليتيح للمواطنين تملك منازلهم أو شراء الأراضي والعقارات السكنية بكل يسر وسهولة وبهامش ربح تنافسي. وقد تم تصميم هذا البرنامج ليشتمل على العديد من المزايا التي تأخذ بعين الاعتبار كافة احتياجات العميل، ومنها طول فترة السداد التي قد تصل لثلاثين سنة وبدفعات ميسرة تتناسب مع دخل الفرد (بدون دفعة أولى لمعظم القطاعات). هذا فضلا عن الحد العالي لقيمة التمويل والذي قد يصل الى خمسة ملايين ريال مع إعفاء الورثة من السداد في حالة الوفاة أو العجز الكلي لا سمح الله. خدمات مصرفية إلكترونية مميزة تواكب التطورات يتيح برنامج (بيتي) للتمويل السكني من بنك الجزيرة للموظفين وأصحاب المهن الحرة من المواطنين والمقيمين تملك منزل أحلامهم مهما كان حجمه أو موقعه مع أخذ كافة مصادر الدخل في الاعتبار وبدون اشتراط كفيل أو اشتراط تحويل راتب مع إمكانية تضامن ذوي القربى من الدرجة الاولى للحصول على قيمة أعلى لشراء المنازل التي يتطلعون إليها. وللباحثين عن فرص الاستثماري العقاري والتوسع فيه بعيداً عن المخاطرة المقترنة بأنواع الاستثمار الأخرى، أوجد بنك الجزيرة "برنامج "التمويل العقاري الاستثماري"لتقديم تمويل عقاري لشراء عمارة سكنية أو تجارية أو مجمع تجاري أو سكني واستثمارها كمنتج حيوي ذي طابع استثماري ليحقق تطلعات العملاء الراغبين في الاستفادة من فرص الاستثمار في المجال العقاري المتاح في ظل الطلب المتزايد على الوحدات السكنية والمراكز التجارية. ويعتبر هذا البرنامج أحد الحلول والأدوات الاستثمارية الآمنة مقارنةً بغيرها من الأدوات حيث يوفر للعملاء أفضل هامش ربح مع إتاحة الفرصة لسداد مبلغ التمويل من الإيجارات وإيرادات العقار، وعدم اشتراط كفيل، مع إمكانية سداد مبلغ التمويل من خلال عوائد الإيجارات للعقار. ويتميز البرنامج بمرونة عالية وفترة سداد تصل حتى 15 سنة. ومن أجل الحصول على المبلغ الأكبر فلن يقتصر مصدر السداد على إيرادات العمارة بل يمكن أن يشمل أيضاً كافة مصادر دخل العميل موظفاً كان أو صاحب مهنة حرّة بالإضافة إلى الدخل من العمارة نفسها إذا كان لها عائد من الإيجارات. نقلة نوعية لبرامج خدمة كبار العملاء ضمن باقتي الماسي والذهبي أما اولئك الراغبون في التوسع والاستفادة من ما لديهم من عقارات حالية فقد أطلق بنك الجزيرة برنامج التمويل العقاري مقابل رهن عقار حيث يوفر لهم فرصة الحصول على تمويل عقاري مقابل رهن عقار يملكونه بهدف تملك عقار آخر وبصيغة متوافقة مع أحكام الشريعة. ويعتبر هذا البرنامج فرصة جيدة لمن يتطلع إلى الاستثمار في المجال العقاري الواعد من موظفي الشركات المدرجة في السوق المحلية وغير المدرجة ورجال الأعمال لاقتناص الفرص الموجودة في السوق العقاري في الوقت الراهن. التمويل الشخصي... سهولة ومرونة ولسد الاحتياجات التي تفرضها ظروف الحياة المتقلبة والمتسارعة فإن برنامج التمويل الشخصي الذي يقدمه بنك الجزيرة يعطي عملاءه القدرة على تغطية كافة مصاريفهم الاستهلاكية والعائلية بمنتهى البساطة والسرعة. مع تأجيل لسداد القسط الأول لستة أشهر بعد الحصول على التمويل المطلوب، وهذا ما يشمل جميع القطاعات الحكومية وخاصة قطاعي الصحة والتعليم إضافة إلى القطاعات الأمنية والعسكرية المختلفة من رتبة جندي مع إمكانية تحويل مديونياتهم من البنوك الأخرى إن وجدت ليتمتع العميل بتمويل شخصي ميسر يصل إلى 1,5 مليون ريال بعائد مرابحة تنافسي متوافق مع أحكام الشريعة. كما يشمل التمويل الشخصي من بنك الجزيرة شريحة المتقاعدين كأول برنامج تمويلي من نوعه يتيح لهذه الفئة الاستفادة من الخدمات المصرفية والتمويلية حتى يواصلوا حياتهم برفاهية ورغد وهذا ما هو الا وفاء من بنك الجزيرة لما اسهموا به في تنمية هذا الوطن ودعم نهضته. حلول البطاقات الائتمانية لتعزيز القدرة الشرائية والانطلاق بحرية كما تمتد الحلول التمويلية التي يتيحها بنك الجزيرة إلى تشكيلية من البطاقات الائتمانية التي تغني حامليها عن حمل النقد لانطلاقة اكثر مرونة نحو الحياة إذا يصدر بنك الجزيرة بطاقاته الائتمانية بأنواعها البلاتيني والذهبي والكلاسيكي المتوافقة مع أحكام الشريعة لتوفر عددا كبيرا من المزايا مع توافقها مع احكام الشريعة الاسلامية يأتي من ضمنها برنامج المكافاءات النقدية "كاش باك" والذي يمنح حملة البطاقات الائتمانية الحاليين والجدد مكافآت نقدية تعادل 1% من قيمة المبالغ التي يتم صرفها باستخدام البطاقة مع كل عملية حيث يتم احتساب المبالغ تلقائياً وتظهر في كشف الحساب الشهري للبطاقة الائتمانية. أما بطاقة "ناديك" التي تم إطلاقها مؤخرا فهي بطاقة ائتمانية كاملة المزايا لكنها تأتي حاملة شعارات أكبر الأندية الرياضية بالمملكة لتكون وسيلة لتعبير المشجعين عن شغفهم بأنديتهم المفضلة ووسيلة للاسهام في دعم تلك الأندية بأسلوب سهل ومبتكر يتماشى مع أسلوب حياتهم ويعود ريعه على النادي والمشجع في آن واحد، حيث يتم تحويل 1% من قيمة مشتريات جماهير الاندية السعودية باستخدام بطاقة "ناديك الائتمانية" إلى عوائد مادية لدعم تلك الأندية دون أي تكلفة إضافية على المشجع الذي يستفيد أيضا من مكافآت نقدية مقابل استخدامه لها من خلال برنامج مكافآت خاص. وكما هو الحال مع جميع بطاقات بنك الجزيرة الأخرى فإن بطاقات "ناديك" الائتمانية أيضاَ تتمتع بتوافقها مع أحكام الشريعة الإسلامية إلى جانب القبول العالمي والخدمات المصرفية الأخرى كالسحب النقدي وخدمات سداد والرسائل النصية الفورية وخدمات الطوارئ أثناء السفر والعروض الفورية والتشجيعية المحلية والعالمية والعديد من المزايا الحصرية الأخرى. إمكانات تقنية هائلة تواكب التطورات لقد عمل بنك الجزيرة جاهداً لمواكبة التغيرات العالمية الدائمة والمتسارعة من خلال الالتزام باستراتيجية واضحة للخدمات المصرفية الإلكترونية، يدعمها تنوع القنوات والابتكار في أسلوب التقديم. وساهمت هذه الاستراتيجية بشكل إيجابي في تعزيز باقة الحلول المصرفية الإلكترونية المتوفرة للعملاء من الأفراد والمؤسسات، بما في ذلك تقنيات الإنترنت والجوال والخدمات الالكترونية في الفروع والشبكة المتوسعة من أجهزة الصراف الآلي من أجل أن يتمكن العملاء من الوصول بسهولة وتنفيذ تعاملاتهم المصرفية على مدار الساعة من أي مكان حول العالم". وقد اسهم انتهاج بنك الجزيرة للنهج الابداعي المتطور لتلبية احتياجات عملائنا للمصرفية الهاتفية بل وتجاوز توقعاتهم عبر "الجزيرة فون" بتتويجه بجائزة المجلس العالمي لمراكز الاتصال كأفضل مركز اتصالات عملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا المرتبة الأولى والميدالية الذهبية وجائزة أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم – المرتبة الثانية والميدالية الفضية. وما كان فوز بنك الجزيرة مؤخراً بجائزة "أفضل مزود للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" إلا ترسيخا للتميز والريادة التي انتهجها بنك الجزيرة في تقديم خدمة مصرفية متميزة وآمنة عبر الأجهزة الذكية لعملائه بشكل آمن، ثابت وفعال. إذ كان تطبيق "الجزيرة سمارت" أول تطبيق مصرفي يطلق للسوق السعودي عبر منصة الأندرويد وويندوز 8. إضافة لكون بنك الجزيرة أحد البنوك القلائل التي وفرت أدواتها المصرفية لتقديم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ببيئات عملها الثلاث الأشهر: آبل وأندرويد وويندوز 8. ارتقاء أسمى بخدمة كبار العملاء وفي إطار الجهد المتواصل للوفاء بمتطلبات عملائنا المصرفية على أكمل وجه وفتح آفاق جديدة من الرقي والعناية بهم، فقد قام بنك الجزيرة باستحداث نقلة نوعية لبرامج خدمة كبار العملاء ضمن باقتي الماسي والذهبي، ليضيف مجموعة من التغييرات والتطويرات الجذرية ضمن نطاق واسع من المزايا والخدمات الجديدة التي تضاهي كل ما يقدمه المنافسون، حيث تم تطوير الباقتين و تعزيزهما بمجموعة من المزايا لتتناسب مع احتياجات وتطلعات كل شريحة من العملاء وتقديمها لهم بشكل وأسلوب عصري جديد يرتقي بخدمتهم إلى أفق أرحب وأكثر تميزاً يعكس مزيداً من الاهتمام والعناية التي يوليها البنك لكبار عملائه بما ينسجم مع أهدافهم وتطلعاتهم ويلبي احتياجاتهم وعلى أيدي مدراء علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية وتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة". خدمة تحويل الأموال السريعة حول العالم ومن أجل تعزيز حضوره وتنويع باقة الخدمات المصرفية المميزة التي يقدمها بنك الجزيرة لعملائه، وتمكينهم من إرسال واستقبال الأموال بشكل فوري حول العالم وبجودة مصرفية عالمية موثوقة، فقد أطلق بنك الجزيرة مؤخرا مراكز (فوري) للتحويلات المالية من خلال التعاون مع واحدة من أهم وأكبر شركات تحويل الأموال الفوري في دول العالم، وتأتي هذه الخطوة الجديدة انسجاماً مع رؤية البنك وفي إطار تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء، وتوفير خدمات تلبي كل متطلباتهم المالية. اهتمام بقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة كما ويولي بنك الجزيرة اهتماما خاصاً بقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، حيث تم صياغة استراتيجية البنك لتبرز الاعتناء بهذا القطاع عبر برنامج كفالة والبرامج الداعمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة إضافة إلى تقديم برامج أكثر تخصصاً وابتكاراً وفقا لأرقى معاييرالخدمة وتقديم برامج أكثر مما يساهم في تفعيل دورها في تنمية الاقتصاد الوطني. وقد قام بنك الجزيرة بإنشاء إدارة مستقلة ومتخصصة تعنى بتنمية قطاع الأعمال للمنشآت الصغيرة والمتوسطة تأكيداً لحرص البنك على تطوير العمل المقدم لهذه الفئة والحفاظ على العملاء منهم وتوسيع دائرة المستفيدين. كما قام بتوظيف كادر متخصص لدعم عملياتها التمويلية بكافة مستوياتها من خلال تقديم الاستشارات المتخصصة وتحديد الاحتياجات التمويلية بشكل سليم في مختلف الخدمات التمويلية والمصرفية للقطاعات المستهدفة بما يتلاءم ومتطلبات العملاء. خير الجزيرة لأهل الجزيرة في إنجاز جديد يسجل لمؤسسات الأعمال السعودية، وفي تتويج لجهوده في إطار المسؤولية الاجتماعية، حصل بنك الجزيرة على جائزة تكريمية كمؤسسة مثالية ساهمت في دعم العمل الاجتماعي والتنموي وذلك في مناسبة خاصة أقيمت على هامش اجتماع الدورة ال 30 لوزراء العمل والشؤون الاجتماعية بدول مجلس التعاون الخليجي، والتي عقدت بمملكة البحرين حيث تم الإعلان عن فوز البنك بهذه الجائزة بترشيح من وزارة الشؤون الاجتماعية بالمملكة، وذلك نظير الجهود والبرامج المتميزة التي قدمها البنك في مجال المسؤولية الاجتماعية. أن المسؤولية الاجتماعية والعمل الاجتماعي والتنموي يعدان من أحد أهم أولويات بنك الجزيرة وجزء من ثقافته المؤسساتية، كما أنه أمر يتم العمل على إنجاحه بالتوازي تماماً مع جهودنا لإنجاح أعمال البنك المختلفة".
